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Erro Stop ao reiniciar um computador que esteja executando o Windows XP ou uma versão de 64 bits do Windows Server 2003 da hibernação: "Stop código de erro 0x1000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M)"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows XP ou uma versão de 64 bits do Windows Server 2003, você deve anexar um dongle de segurança USB. Nesse caso, quando você reiniciar o computador da hibernação, o computador poderá falhar. Além disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro Stop:
PARAR (0X1000007E Parameter1 , parâmetro2 , parâmetro3 , parâmetro4 )
Usbhub. sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Resolução

Informações sobre o hotfix

Hotfix para o Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP SP2 instalado.
Requisitos de reinicialização
Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.
Informações do registro
Para usar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP SP2, versões com base em x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Usbhub. sys5.1.2600.332559,52004 de março de 200809:13x86

Hotfix para versões de 64 bits do Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 SP1 instalado.
Requisitos de reinicialização
Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações do registro
Para usar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003 SP1, versões x64

Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Usbhub. sys5.2.3790.3141104,44815 de maio de 200815:10x64

Hotfix para versões de 64 bits do Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 SP2 instalado.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.
Informações do registro
Para usar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 SP2, versões x64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Usbhub. sys5.2.3790.4295104,44815 de maio de 200815:47x64
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
USB windows xp windows server 2003 intel zte

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 949483 - Última Revisão: 10/10/2014 03:31:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition

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