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A caixa de diálogo Propriedades de protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4) pode exibir 0.0.0.0 após a atualização para Windows Vista SP1 e depois de configurar manualmente um endereço IP estático

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Atualizar Windows XP ou a versão do Windows Vista para o Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Você configurar manualmente as propriedades de TCP/IP para adicionar um endereço IP estático.
Nesse cenário, a caixa de diálogo Propriedades de protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4) pode exibir 0.0.0.0 para o endereço IP e a máscara de sub-rede.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema que envolve o driver do adaptador de rede. Esse problema faz com que as informações incorretas a ser exibido pelo adaptador de rede.

Observação Apesar desse problema de exibição, as informações corretas são usadas para manipular e para rotear o tráfego através desta conexão de rede.
Como Contornar
Para contornar este problema e para exibir as informações corretas para o adaptador de rede, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o  Start button , digite cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em cmd na lista programas .

     User Account Control permission Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. No prompt de comando, digite ipconfig/all , e, em seguida, pressione ENTER. As informações de endereço IP corretas são exibidas para o adaptador de rede.
Resolução
Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o adaptador de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar com o  Start button , digite Gerenciador de dispositivos na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos na lista programas .

     User Account Control permission Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. Expanda adaptadores de rede .
  3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e, em seguida, clique em desinstalar .

    Observação Se você for solicitado para excluir arquivos, clique em não .
  4. Reinicie o computador. O adaptador de rede é automaticamente detectado e reinstalado.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

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Propriedades

ID do Artigo: 949848 - Última Revisão: 03/11/2008 08:53:13 - Revisão: 1.1

Service Pack 1 para Windows Vista

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