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Quando você tenta ativar, desativar ou atualizar tecnologia Hyper-V, o processo pára de responder

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 950792
Sintomas
Depois de ativar, desativar ou atualizar tecnologia Hyper-V em um computador com Windows Server 2008, o processo pára de responder. Quando você tenta ativar ou atualizar Hyper-V, o computador interrompido em "Configurando atualizações etapa 3 de 3." Nesse caso, apenas 54 por cento do processo é concluído. Ao tentar desativar Hyper-V, o computador interrompido em "Configurando atualizações etapa 3 de 3." Nesse caso, somente 75 por cento do processo é concluído.
Causa
Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você habilitado, desabilitado ou atualizado Hyper-V em um servidor da Hewlett-Packard (HP).
  • O utilitário de configuração de rede do HP foi instalado.
Resolução
Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Desligar o computador.
  2. Insira o CD do Windows Server 2008 de instalação e, em seguida, inicie o computador do CD.
  3. Definir sua preferência de idioma e, em seguida, clique em Avançar .
  4. Clique em reparar seu computador .
  5. Selecione o sistema operacional que você deseja reparar e em seguida, clique em Avançar .

    Observação Talvez você precise fornecer drivers de controlador de disco neste momento. Clique em Carregar Drivers e, em seguida, digite o local para os drivers de controlador de disco.
  6. Na caixa de diálogo System Recovery Options , clique no sistema operacional que você deseja reparar e em seguida, clique em Avançar .
  7. Na tela Escolher uma ferramenta de recuperação , selecione Prompt de comando .
  8. No prompt de comando, digite C: e pressione ENTER.
  9. Digite cd Files\HP\NCU de programa e, em seguida, pressione ENTER.
  10. Digite ren cpqteam.dll cpqteam.dll.safe e, em seguida, pressione ENTER.
  11. Digite exit e pressione ENTER. A tela System Recovery Options é exibida.
  12. Clique em Reiniciar .
  13. Quando o servidor for reiniciado, a configuração do Hyper-V continua automaticamente.
  14. Quando o processo de configuração estiver concluído, execute estas etapas:
    1. Abra a pasta "C:\Program Files\HP\NCU".
    2. Renomeie o arquivo Cpqteam.dll.safe para Cpqteam.dll.
  15. Reinicie o computador.
Para evitar esse problema, desinstale o utilitário de configuração de rede do HP antes de ativar, desativar ou atualizar Hyper-V.
Mais Informações
Atualizações do Hyper-V serão distribuídas usando o Windows Update. Para impedir este problema, Windows Update não apresentará Hyper-V atualizações para computadores que possuem o HP Network Configuration Utility instalado. Para obter mais informações sobre as pré-requisitos para instalar e atualizar o Hyper-V em servidores HP, visite o seguinte site: Para obter mais informações sobre o Hyper-V, visite o seguinte site: Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.
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Propriedades

ID do Artigo: 950792 - Última Revisão: 03/31/2008 15:59:32 - Revisão: 1.1

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard

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