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Mensagem de erro é exibida ao tentar instalar um hotfix ou atualização em um computador com o Windows XP: "Você não tem permissão para atualizar o Windows XP"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao tentar instalar um hotfix ou uma atualização em um computador executando o Windows XP, o hotfix ou a atualização não é instalada. Além disso, a seguinte mensagem de erro é exibida:
Você não tem permissão para atualizar o Windows XP. Contate o administrador do sistema.
Causa
O problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Você não está conectado ao computador como um usuário que possui permissões de administrador local.
  • As configurações da Diretiva de Grupo de domínio que se aplicam ao computador são muito restritivas e impedem que o usuário do domínio instale um hotfix ou atualização.
Resolução
Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Verifique se o usuário que está tentando instalar o hotfix ou atualização possui permissões de Administrador local. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar e em Executar.
    2. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e pressione ENTER.
      compmgmt.msc
    3. Clique para expandir Ferramentas do sistema.
    4. Clique para expandir Usuários e grupos locais.
    5. Clique em Grupos.
    6. Clique com o botão direito do mouse em Administradores e clique em Propriedades.
    7. Verifique se o usuário é um membro do grupo Administradores e clique em OK.
  2. Verifique se as configurações da Diretiva de Grupo do domínio não são muito restritivas quanto à instalação de um hotfix ou atualização. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, para Ferramentas administrativas e clique em Usuários e computadores do Active Directory.
    2. Clique com o botão direito do mouse no domínio e clique em Propriedades.
    3. Clique na guia Diretiva de grupo.
    4. Clique em Diretiva de domínio padrão e clique em Editar.
    5. Clique para expandir Configuração do computador.
    6. Clique para expandir Configurações do Windows.
    7. Clique para expandir Configurações de segurança.
    8. Expanda Diretivas locais.
    9. Clique duas vezes em Atribuição de direitos de usuário.
    10. Localize as seguintes diretivas e então adicione o grupo Administradores para cada diretiva:
      • Arquivos e Diretórios de Backup
      • Arquivos e Diretórios de Restauração
      • Gerenciar auditoria e log de segurança
      • Apropriar-se de arquivos ou de outros objetos
      • Depurar programas
    11. Saia das caixas de diálogo Diretiva de Grupo e Usuários e computadores do Active Directory.
  3. Clique em Iniciar e em Executar.
  4. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e pressione ENTER.
    cmd
  5. No prompt de comando, digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada um:
    gpupdate /force

    exit
  6. Clique em Sim quando uma mensagem para reiniciar o computador for exibida.
Referências
Para obter mais informações sobre um problema semelhante para computadores executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
934280 Mensagem de erro é exibida ao tentar instalar um hotfix ou atualização em um computador cliente executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Você não tem permissão para atualizar o Windows XP"
winxp winxpsp3 sp3 Service Pack 3
Propriedades

ID do Artigo: 951244 - Última Revisão: 05/13/2008 21:39:07 - Revisão: 2.1

Service Pack 3 para Windows XP, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003, Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)

  • kbinstallation kbexpertisebeginner kberrmsg kbtshoot kbprb KB951244
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