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Mensagem de erro ao usar o Office Genuine Advantage para validar o Office XP, Office 2003 ou o 2007 Office system: “ validação não pode ser concluída ”

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Sintomas
Ao usar o Microsoft Office Genuine Advantage para validar sua cópia do Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 ou 2007 Microsoft Office system, você receber a seguinte mensagem de erro:
Validação não pode ser concluída
0x80180112
Causa

Causa 1

Esse problema pode ocorrer se a conta que você usou para logon não tem direitos de usuário administrador.

Causa 2

Esse problema pode ocorrer se arquivos necessários tiverem sido alterados.

Causa 3

Esse problema pode ocorrer se você estiver usando um arquivo não assinado do Windows ou outro arquivo de programa não assinado do Microsoft. Por exemplo, um hotfix que você instalou pode incluir um arquivo não assinado.
Resolução

Resolução 1

Para resolver esse problema, fazer logon no computador usando uma conta que tenha credenciais administrativas. Ou então, solicitar assistência do administrador do sistema.

Resolução 2

Para resolver esse problema, execute as etapas descritas na seção "Método 1". Se isso não resolver o problema, execute as etapas descritas na seção "Método 2".

Método 1

Você pode ter atualizações que exigem que você reinicie o computador. É recomendável que você reinicie o computador e, em seguida, tente validar o Microsoft Office visitando o seguinte site da Microsoft:

Método 2

Se a validação falhar depois de seguir as etapas em "Método 1", siga estas etapas.

Observação Você deve ter credenciais administrativas para concluir essas etapas. Se você não tiver credenciais administrativas, contate o administrador do sistema para obter ajuda.

Windows Vista
  1. Clique em Iniciar  Start button , cópia e, em seguida, cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER:
    %ALLUSERSPROFILE%\Dados Data\Office Advantage\data original
  2. Clique com o botão direito no arquivo Data.dat e, em seguida, clique em Excluir .
  3. Visite o seguinte site da Microsoft:
  4. em Validar agora , clique em validar.
Windows XP ou Windows 2000
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e, em seguida, pressione ENTER:
    %ALLUSERSPROFILE%\Dados Data\Office Advantage\data original
  3. Clique com o botão direito no arquivo Data.dat e, em seguida, clique em Excluir .
  4. Visite o seguinte site da Microsoft:
  5. em Validar agora , clique em validar.

Resolução 3

Um arquivo ou um hotfix que você baixou pode estar corrompido e pode ser a causa do problema. Ou você tenha recebido um arquivo da Microsoft que foi testada. Esses arquivos talvez não assinados.

Para determinar se um arquivo que você baixado ou instalado recentemente é assinado, clique com o botão direito no arquivo e, em seguida, clique em Propriedades no Windows Explorer. (Por exemplo, clique com o botão direito do mouse MSO.dll e em seguida, clique em Propriedades .) Você ver a guia Assinaturas digitais para arquivos que são assinadas corretamente. Para verificar os arquivos que estão em um hotfix que você instalou, consulte a lista de arquivos do artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft que descreve o hotfix.

Para resolver esse problema, tente baixar e instalar o arquivo novamente. Se isso não resolver o problema ou se você tiver recebido o arquivo diretamente da Microsoft, contate o Atendimento de cliente Microsoft. Para fazer isso, visite o seguinte site:
Mais Informações
O processo de validação ajuda a determinar se a sua cópia do Microsoft Office é original. Software original é software, que é publicado pela Microsoft, que está licenciado corretamente, e que é suportada pela Microsoft ou um parceiro autorizado. Software autêntico oferece recursos completos para concluir suas tarefas, acesso à todos os mais recentes atualizações e confiança que o software fará o que você esperava.

Para obter mais informações sobre serviço de atendimento ao cliente e suporte técnico disponível para o Office Genuine Advantage, visite o seguinte site: Para obter mais informações sobre o Office Genuine Advantage visite o seguinte site da Microsoft: Para acessar o Genuine Advantage Solution Center, visite o seguinte site da Microsoft: Para informações sobre outros problemas de validação, visite o seguinte site:

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 952632 - Última Revisão: 05/16/2008 16:28:04 - Revisão: 1.0

Microsoft Office Genuine Advantage

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