Emails da Internet que contêm caracteres perigosos ou não-imprimíveis na linha assunto são enviadas diretamente para a caixa de correio direta do Microsoft Dynamics CRM quando você usar o cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook

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Sintomas
Considere o seguinte cenário. Usar o cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook e você configurar um usuário do Microsoft Dynamics CRM para usar um Microsoft Dynamics CRM caixa de correio direta como um perfil de email de entrada. No entanto, as mensagens de email que contêm caracteres perigosos ou não-imprimíveis no campo assunto são enviadas diretamente para a caixa de correio direta do Microsoft Dynamics CRM Internet. Nesse cenário, o roteador de e-mail pára de funcionar. E, o roteador de e-mail não pode processar as outras mensagens de email.
Resolução
Esse problema é corrigido no pacote cumulativo de atualização cumulativa mais recente para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949256Hotfixes e atualizações do Microsoft Dynamics CRM 4.0
Como Contornar
Para contornar esse problema, você deve remover manualmente os emails que contêm caracteres perigosos ou não-imprimíveis da caixa de correio direta da Microsoft Dynamics CRM.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do Artigo: 954549 - Última Revisão: 01/15/2015 16:00:07 - Revisão: 3.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook

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