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Mensagem de erro ao tentar instalar atualizações do site Windows Update ou do site Microsoft Update: "0x80240016"

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 957307
Sintomas
Ao tentar instalar atualizações do site Windows Update ou do site Microsoft Update, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
0x80240016
Causa
Esse problema ocorre se um cliente Windows Update ou uma atualização do Microsoft cliente não pode acessar o token do usuário.
Resolução
Para resolver esse problema, pare e reinicie o Windows Update Service. Para fazer isso, siga as etapas que são apropriadas para seu sistema operacional.

Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003

Siga estas etapas:
  1. Feche quaisquer janelas do Windows Update ou Microsoft Update.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmd e clique em OK.
  3. Digite os seguintes comandos. Pressione ENTER após cada comando:
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
  4. Feche a janela de prompt de comando.
  5. Tente instalar as atualizações novamente.

Windows Vista e Windows Server 2008

Siga estas etapas:
  1. Feche quaisquer janelas do Windows Update ou Microsoft Update.
  2. Clique em Iniciar com o Start button, digite Command Prompt, na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e clique em Executar como administrador.

    User Account				Control permissionSe você for solicitado para uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça uma confirmação.
  3. Digite os seguintes comandos. Pressione ENTER após cada comando:
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
  4. Feche a janela de prompt de comando.
  5. Tente instalar as atualizações novamente.
Mais Informações
Às vezes, parando e reiniciando o serviço Windows Update não corrigirá problemas com o Windows Update. Você pode redefinir dos componentes de atualização do Windows.

Para obter mais informações sobre como redefinir dos componentes de atualização do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
971058Como eu redefinir componentes do Windows Update?
0x80240016 80240016

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 957307 - Última Revisão: 09/03/2008 03:47:10 - Revisão: 1.1

  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB957307 KbMtpt
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