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Erro 0x80073712 do Windows Update

Sumário
Ao tentar instalar atualizações do Windows Update ou Microsoft Update, você pode receber o erro 0x80073712 e a atualização não instala.

Esse problema pode ocorrer se o manifesto do Serviço Baseado em Componente (CBS) estiver corrompido.
Resolução

Windows 8.1 ou Windows 8

Etapa 1: Use o Verificador de Arquivos de Sistema para reparar os arquivos do Windows danificados

Use a ferramenta Verificador de Arquivos de Sistema para reparar arquivos do Windows danificados. Para fazer isso, siga estas etapas: 
  1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
  2. Execute o comando "sfc /scannow".
  3. Tente instalar a atualização novamente.
Para mais informações sobre a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema, veja Usar a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos do sistema ausentes ou corrompidos.

Etapa 2: Execute a ferramenta DISM

Se o problema persistir, use a ferramenta Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) para corrigir erros de corrupção do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas: 
  1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
  2. Execute o comando "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth".
    Importante Quando você executa esse comando, o DISM usa o Windows Update para fornecer os arquivos necessários para corrigir erros de corrupção. No entanto, se seu cliente do Windows Update já estiver quebrado, use uma instalação do Windows em execução como a fonte de reparo ou use a pasta lado a lado do Windows de um compartilhamento de rede ou de uma mídia removível, como o DVD do Windows como a fonte dos arquivos. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Observação Substitua o espaço reservado C:\RepairSource\Windows com o local da sua fonte de reparo. Para obter mais informações sobre como usar a ferramenta DISM para reparar o Windows, consulte Reparar uma Imagem do Windows.
Para saber mais sobre esta ferramenta, vá até Corrigir erros de corrupção do Windows usando o DISM ou a ferramenta Preparação para a Atualização do Sistema.

Windows 7 ou Windows Vista

Etapa 1: Use o Verificador de Arquivos de Sistema para reparar os arquivos do Windows danificados

Use a ferramenta Verificador de Arquivos de Sistema para reparar arquivos do Windows danificados. Para fazer isso, siga estas etapas: 
  1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
  2. Execute o comando "sfc /scannow".
  3. Tente instalar a atualização novamente.
Para mais informações sobre a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema, veja Usar a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos do sistema ausentes ou corrompidos.

Etapa 2: Execute a ferramenta Preparação para a Atualização do Sistema

Se o problema persistir, use a ferramenta Preparação para a Atualização do Sistema para corrigir os erros de corrupção do Windows.

Windows XP

Usar a ferramenta Verificador de Arquivos de Sistema para reparar os arquivos do Windows danificados. Para fazer isso, siga estas etapas: 
  1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.
  2. Execute o comando "sfc /scannow".
  3. Tente instalar a atualização novamente.
Para obter mais informações sobre a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema, consulte Descrição do Verificador de Arquivos de Sistema (Sfc.exe) do Windows XP e Windows Server 2003.
Propriedades

ID do Artigo: 957310 - Última Revisão: 12/29/2014 13:57:00 - Revisão: 17.0

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