Você enfrenta problemas no Outlook quando tentar configurar informações sobre disponibilidade ou quando tenta delegar informações

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
No Microsoft Outlook, você perceber um dos seguintes problemas quando tentar configurar informações sobre disponibilidade ou quando tenta delegar informações:

  • Quando você aceita uma solicitação de reunião ou ao adicionar um delegado para sua caixa de correio, você receberá a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível salvar as informações de disponibilidade
  • Quando você usa o /cleanfreebusy Outlook.exe opção de linha de comando para iniciar o Outlook, você recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível limpar suas informações locais de disponibilidade.
  • Quando você tenta adicionar um delegado, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
    As configurações de representantes não foram salvos corretamente. Não é possível ativar as informações de disponibilidade.
    As configurações de representantes não foram salvos corretamente. Não é possível ativar lista de enviar em nome de. Você não tem permissão suficiente para executar esta operação neste objeto.
  • Quando você tenta abrir um item no calendário compartilhado, você recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível abrir este item. Não é possível abrir as informações de disponibilidade
    Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo no computador cliente do Outlook:

    Aviso: tipo de evento
    Origem do evento: Outlook
    Categoria do evento: nenhuma
    Evento ID:25
    Data:Data de
    Tempo:tempo
    Usuário: n/d
    Computador:Nome_do_computador
    Descrição:
    Não é possível salvar as informações de disponibilidade. Não é possível abrir as informações de disponibilidade.

  • Quando um representante tenta criar um item no calendário compartilhado ou no calendário do gerente, o representante recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível abrir as informações de disponibilidade
  • Você recebe a seguinte mensagem de erro ao tentar adicionar um representante no Outlook:
    As configurações de delegado não foram salvos corretamente. Não foi possível ativar as informações de disponibilidade.

  • Você recebe a seguinte mensagem de erro quando você tenta adicionar um representante no Outlook:
    As configurações de delegado não foram salvos corretamente. Não foi possível ativar as informações de disponibilidade.


Causa
Esses problemas ocorrem porque uma propriedade de caixa de correio não faz referência corretamente uma mensagem oculta na caixa de correio. A mensagem oculta contém informações relacionadas a qualquer um dos seguintes recursos:

  • publicação de disponibilidade
  • Delegar
  • marcação direta

Resolução

Para resolver esse problema, force a regeneração de informações de disponibilidade ocultas na caixa de correio.

Observações:

  • Depois que você seguir as etapas desta seção, você terá que reconfigurar as configurações relacionadas aos recursos a seguir:
    • Publicação de disponibilidade
    • Delegados
    • Marcação direta
  • As etapas nesta seção devem ser aplicadas na caixa de correio do usuário que possui a pasta Calendário. Esta é a caixa de correio em que você tentar criar os itens de calendário, use a opção /cleanfreebusy ou definir as configurações de delegado.


Para forçar a regeneração de informações de disponibilidade ocultas na caixa de correio, execute as seguintes etapas:

  1. Saia do Outlook.
  2. Certifique-se de que há um perfil de modo on-line da caixa de correio.

    Observação: Se não houver nenhum perfil de modo on-line, use o item de email no painel de controle para criar um perfil de modo on-line da caixa de correio.
  3. Baixe a ferramenta MFCMapi. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
  4. Inicie o programa de MfcMapi.exe que você baixou e clique em OK.
  5. Sobre o ferramentas menu, clique em Opções.
  6. Clique para ativar as caixas de seleção das duas opções a seguir e, em seguida, clique em OK.

    • Use o sinalizador MDB_ONLINE ao chamar MsgStore aberto
    • Use o sinalizador MAPI_NO_CACHE durante a chamada OpenEntry

  7. No menu de Sessão, clique em Logon.
  8. Na lista Nome do perfil, selecione o perfil para a caixa de correio e, em seguida, clique emOK.
  9. Clique duas vezes em theappropriate MicrosoftExchange armazenamento de mensagens.
  10. No painel de navegação, clique no Recipiente raiz.
  11. No painel de detalhes, clique com botão direito PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, clique em Excluir propriedadee, em seguida, clique em OK.
  12. No painel de navegação, expanda o Recipiente raiz, expanda Superior de armazenamento de informaçõese, em seguida, clique em caixa de entrada.
  13. No painel de detalhes, clique com botão direito PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, clique em Excluir propriedadee, em seguida, clique em OK.
  14. Limpe os dados de disponibilidade locais. Para fazer isso, siga as etapas para sua versão do Outlook.

    Outlook 2013 e versões posteriores:
    1. No painel de navegação, expanda o Recipiente raiz.
    2. Clique duas vezes em Dados Freebusy.
    3. No painel superior, localize o item com o assunto da LocalFreebusy. Clique sobre ela e, em seguida, clique em Excluir a mensagem.
    4. Estilo de exclusão, selecione permanente excluir passando DELETE_HARD_DELETE (irrecuperável)e, em seguida, clique em OK.


    O Outlook 2010 e versões anteriores:
    1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Tipo /cleanfreebusy Outlook.exee, em seguida, clique em OK.

  15. Closeall do windows MFCMapi.

Etapas adicionais

O Outlook 2010 e versões posteriores


Para o recurso de publicação de disponibilidade
  1. Inicie o Outlook.
  2. Na guia arquivo , clique em Opçõese, em seguida, clique em calendário.
  3. Clique em Opções de disponibilidadee, em seguida, clique em Other Free/Busy.
  4. Na caixa de diálogo Opções de disponibilidade, alterar o publicar<b00> </b00> <x></x>mês do calendário de disponibilidade informationsetting para um valor que seja diferente da configuração atual.

    Notase você não alterar o valor da configuração Publicar mês (meses) de informações de disponibilidade do calendário , o Outlook não atualiza as informações de disponibilidade ocultas.

  5. Clique em OK três vezes.
  6. Na guia arquivo , clique em Sair.
Para que o recurso de delegados
  1. Inicie o Outlook.
  2. Na guia arquivo, clique em Configurações de contae, em seguida, clique em Acesso de representante.
  3. Selecione o representante que você deseja reconfigurar e, em seguida, clique em permissões.
  4. Clique para selecionar theoptions que você deseja na caixa de diálogoPermissões de representantee, em seguida, clique em OK.
  5. Repita as etapas 3 e 4 para todos os representantes.
  6. Clique em OK.
  7. Na guia arquivo , clique em Sair.
Para que o recurso de agendamento direto
  1. Inicie o Outlook.
  2. Na guia arquivo , clique em Opçõese, em seguida, clique em calendário.
  3. No Outlook 2016 ou 2013, clique em Aceitar/Recusar automaticamenteou no Outlook 2010, cliqueResource Scheduling.
  4. Clique para selecionar as caixas de seleção que você deseja.
  5. Clique em OKduas vezes.
  6. No menu arquivo , clique em Sair.

Outlook 2007 e Outlook 2003


Se você tiver quaisquer configurações personalizadas que são relacionadas para o recurso de publicação de disponibilidade, o recurso de delegados ou o recurso de agendamento direto, execute as etapas apropriadas.
Para o recurso de publicação de disponibilidade
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções
  3. Clique na guia Preferências e, em seguida, clique em Opções de calendário na área do calendário .
  4. Clique em Opções de disponibilidade na área de Opções avançadas .
  5. Na área Opções , altere o valor de configuração Publicar mês (meses) de informações de disponibilidade do calendário no servidor com um valor que seja diferente da configuração atual.

    Observação: Se você não alterar o valor da configuração Publicar mês (meses) de informações de disponibilidade do calendário no servidor , o Outlook não atualiza as informações de disponibilidade ocultas.
  6. Clique em OK três vezes.
  7. No menu arquivo , clique em Sair.
Para que o recurso de delegados
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique na guia representantes .
  3. Selecione o representante que você deseja reconfigurar e, em seguida, clique em permissões.
  4. Clique para selecionar as caixas de seleção que você deseja na caixa de diálogo Permissões de representante .
  5. Repita as etapas 3 e 4 para todos os representantes.
  6. Clique em OK duas vezes.
  7. No menu arquivo , clique em Sair.
Para que o recurso de agendamento direto
  1. Inicie o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções
  3. Clique na guia Preferências e, em seguida, clique em Opções de calendário na área do calendário .
  4. Na área Opções avançadas , clique em Agendamento de recursose, em seguida, clique para selecionar as caixas de seleção desejadas na caixa de diálogo Agendamento de recursos .
  5. Clique em OK três vezes.
  6. No menu arquivo , clique em Sair.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 958443 - Última Revisão: 10/18/2016 20:25:00 - Revisão: 4.0

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