Mensagem de erro ao tentar atribuir uma mensagem de email a um usuário de uma fila do Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Atividades que foram fechadas não podem ser atribuídas a outro usuário"

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Sintomas
Ao tentar atribuir uma mensagem de email a um usuário de uma fila do Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro:
Atividades que foram fechadas não podem ser atribuídas a outro usuário.
Além disso, se você tiver ativado a funcionalidade de "Rastreamento de plataforma", você também receber uma mensagem de erro no arquivo de log de rastreamento semelhante à seguinte:
Erro: Exceção do tipo System.Web.HttpUnhandledException foi lançada.
Número do erro: 0x80633100
Mensagem de erro: Atividades que foram fechadas não podem ser atribuídas a outro usuário.
Detalhes do erro: Atividades que foram fechadas não podem ser atribuídas a outro usuário.
Arquivo de origem: Não disponível
Line Number: Not available Request URL: http://crm/_grid/cmds/dlg_assign.aspx?iObjType=2029&iTotal=1&iIndex=0&sSrcId={F09670CA-C299-DD11-929F-0003FFE2352A}&ownerId={307E9060-C566-DA11-9A27-0003FF0D54C9}&routeCode=RTC_USER&ownerType=8&sSubTypes=4202&iId={903D0719-C399-DD11-929F-0003FFE2352A}
Informações de rastreamento de pilha: Exceção do tipo System.Web.HttpUnhandledException foi lançada.
em System.Web.UI.Page.HandleError (exceção e)
>no System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
>no System.Web.UI.Page.ProcessRequest()
>no System.Web.UI.Page.ProcessRequest (contexto de HttpContext)
>no System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
>no System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (etapa IExecutionStep, Boolean & completedSynchronously)
em Microsoft.Crm.Util.RaiseXMLError (exceção e)
>no Microsoft.Crm.Dialogs.AssignDialogForm.ConfigureForm()
>no Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)
>no System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
>no System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
Tipo: aplicativos
Esse problema ocorre se você instalou cumulativo de atualizações 3 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Para obter mais informações sobre cumulativo de atualizações 3 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Resolução
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 De novembro de 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52717 De agosto de 200722: 06Não aplicável
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.18672,831,19215 De novembro de 200800: 30x 86
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015 De novembro de 200800: 41x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De novembro de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014 De novembro de 200808: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215 De novembro de 200800: 41x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De novembro de 200800: 42x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.18673,887,96015 De novembro de 200800: 30x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92714 De novembro de 200805: 19Não aplicável
Find.aspxNão aplicável3,19229 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Grid.htcNão aplicável17,56029 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help.CSSNão aplicável1,13729 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help.jsNão aplicável4,04229 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help_toc.xslNão aplicável3,83729 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Kbtemplateeditor.jsNão aplicável5,66610 De dezembro de 200721: 05Não aplicável
Listaction.jsNão aplicável9,10210 De dezembro de 200721: 05Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867686,93614 De novembro de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1867289,62414 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867367,44814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De novembro de 200807: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214 De novembro de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867969,56014 De novembro de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.186735,67214 De novembro de 200823: 51x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.186797,11214 De novembro de 200823: 51x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1867273,24014 De novembro de 200823: 52x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200805: 09x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 De novembro de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11313 De novembro de 200701: 54Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De novembro de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82216 De novembro de 200721: 15Não aplicável
Toc.aspxNão aplicável4,46629 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De novembro de 200800: 41x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 De novembro de 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817 De novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 De novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De novembro de 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817 De novembro de 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1832105,48816 De abril de 200805: 09x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável16,23015 De novembro de 200801: 17Não aplicável
Kb927207_client.dll3.0.5300.186766,90415 De novembro de 200800: 03x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.186770,48815 De novembro de 200800: 03x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1867114,52015 De novembro de 200800: 03x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1867157,52815 De novembro de 200800: 03x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.186768,95215 De novembro de 200800: 03x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.186776,12015 De novembro de 200800: 03x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.186796,08815 De novembro de 200800: 10x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.186772,53615 De novembro de 200800: 10x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.186776,63215 De novembro de 200800: 10x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1867120,66415 De novembro de 200800: 10x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.186767,41615 De novembro de 200800: 10x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.186797,62415 De novembro de 200800: 10x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.186767,41615 De novembro de 200800: 10x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.186775,60815 De novembro de 200800: 10x 86
Kb940496_client.dll3.0.5300.186777,14415 De novembro de 200800: 10x 86
Kb940761_client.dll3.0.5300.186797,11215 De novembro de 200800: 10x 86
Kb944256_client.dll3.0.5300.186785,84815 De novembro de 200800: 13x 86
Kb952151_client.dll3.0.5300.1867132,95214 De novembro de 200808: 13x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200805: 09x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52717 De agosto de 200722: 06Não aplicável
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015 De novembro de 200800: 41x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De novembro de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56015 De novembro de 200800: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215 De novembro de 200800: 41x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De novembro de 200800: 41x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92714 De novembro de 200805: 19Não aplicável
Find.aspxNão aplicável3,19229 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Grid.htcNão aplicável17,56029 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help.CSSNão aplicável1,13729 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help.jsNão aplicável4,04229 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help_toc.xslNão aplicável3,83729 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
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Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867596,82414 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1867293,72014 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214 De novembro de 200823: 59x 86
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Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814 De novembro de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214 De novembro de 200823: 54x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De novembro de 200823: 54x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200805: 09x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 De novembro de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11313 De novembro de 200701: 54Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De novembro de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82216 De novembro de 200721: 15Não aplicável
Toc.aspxNão aplicável4,46629 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 De novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417 De novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 De novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417 De novembro de 200504: 42x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável9,19615 De novembro de 200801: 17Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200805: 09x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável3,94515 De novembro de 200801: 33Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável3,046,40015 De novembro de 200802: 06Não aplicável
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52717 De agosto de 200722: 06Não aplicável
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015 De novembro de 200800: 41x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014 De novembro de 200808: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215 De novembro de 200800: 41x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De novembro de 200800: 42x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92714 De novembro de 200805: 19Não aplicável
Find.aspxNão aplicável3,19229 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Grid.htcNão aplicável17,56029 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help.CSSNão aplicável1,13729 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help.jsNão aplicável4,04229 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Help_toc.xslNão aplicável3,83729 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Listaction.jsNão aplicável9,10210 De dezembro de 200721: 05Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867596,82414 De novembro de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1867293,72014 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De novembro de 200807: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214 De novembro de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867736,08814 De novembro de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De novembro de 200823: 59x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82216 De novembro de 200721: 15Não aplicável
Toc.aspxNão aplicável4,46629 De janeiro de 200800: 00Não aplicável
Setup.XMLNão aplicável1,76015 De novembro de 200801: 32Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável582,65615 De novembro de 200802: 06Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1867293,72014 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De novembro de 200807: 59x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De novembro de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De novembro de 200823: 59x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando os componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB958818$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 958818 - Última Revisão: 01/16/2015 03:20:39 - Revisão: 1.0

Microsoft CRM 3.0

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kberrmsg kbfix kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB958818 KbMtpt
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