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Mensagem de erro quando você faz logon a um computador baseado no Windows Vista ou com base em Windows Server 2008 que usa os perfis de usuário móvel: "Não é possível fazer logon porque seu perfil não pôde ser carregado, entre em contato com o administrador"

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Sintomas
Em um ambiente de rede, você configurar alguns computadores cliente para usar perfis de usuário móvel. Nesse caso, os usuários podem se tornar não é possível fazer logon em um computador cliente que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008. Os usuários uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não é possível fazer você no porque o seu perfil não pôde ser carregado, contate o administrador.
Em seguida, o usuário faz logoff imediatamente.

Além disso, os seguintes dois eventos de aplicativo (evento 1508 e evento 1502) são registrados no computador cliente:

evento 1508

Nome de logon: aplicativos
Origem: Serviço de perfis de usuário do Microsoft Windows
Data: Date
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1508
Categoria da tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: sistema
Computador: Computer
Descrição: A Windows não pôde carregar o registro. Esse problema geralmente é causado por memória insuficiente ou direitos de segurança insuficientes. DETALHE - acesso negado para C:\Users\TEMP\ntuser.dat



evento 1502

Nome de logon: aplicativos
Origem: Serviço de perfis de usuário do Microsoft Windows
Data: <Date>
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1502
Categoria da tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: User_SID
Descrição do computador: Máquina: Windows não pode carregar o perfil armazenado localmente. Possíveis causas desse erro incluem direitos de segurança insuficientes ou um perfil local corrompido. DETALHE - arquivo é usado por outro processo

Causa
Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida em que o arquivo Ntuser.dat do usuário não pode ser montado corretamente.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página “ Hotfix solicitação ”. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1 instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2008 e Windows Vista Observação

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6001.2231929,18427 De novembro de 200804: 32x 86
Profsvc.dll6.0.6001.22319153,08827 De novembro de 200804: 32x 86
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70226 De novembro de 200823: 40Não aplicável

Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6001.2231933,28027 De novembro de 200805: 42x 64
Profsvc.dll6.0.6001.22319178,17627 De novembro de 200805: 42x 64
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70227 De novembro de 200800: 18Não aplicável
Como Contornar
Para fazer logon no sistema usando a conta de usuário novamente, você precisa excluir a seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<User_SID>
Para contornar esse problema, você precisará desativar perfis de usuários móveis no computador cliente.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

nome de arquivo Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,367
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,431
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,421
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,423
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,431
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,422
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo X86_f0fe08e87a82ad5c474ca89687ac9d87_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_68c9b406277629dd.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 695
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_fc392ab24bcaa5c1.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 38,816
Data (UTC) 27 De novembro de 2008
hora (UTC) 05: 58

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista

nome de arquivo Amd64_d677073876ff26fd7d7ca1a1abd33f8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_4cd6acaf7ab82306.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 699
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_5857c636042816f7.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 39,111
Data (UTC) 27 De novembro de 2008
hora (UTC) 07: 11
nome de arquivo Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,375
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,439
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,431
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,433
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,439
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04
nome de arquivo Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,437
Data (UTC) 29 De novembro de 2008
hora (UTC) 21: 04

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 960464 - Última Revisão: 01/07/2009 04:52:56 - Revisão: 1.0

Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate

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