Mensagem de erro "Deseja baixar o conversor?" quando você tenta abrir um arquivo no Excel, Word ou PowerPoint

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Quando você tenta abrir uma planilha (.xlsx) do Microsoft Office Excel, um documento (.docx) do Microsoft Office Word ou uma apresentação do Microsoft Office PowerPoint (.pptx), você pode receber uma das seguinte mensagens e talvez não seja possível abrir o arquivo:

O arquivo foi criado por uma versão mais recente do Microsoft Excel e é necessário um conversor para abri-lo. Você deseja baixar o conversor do site do Microsoft Office?

Este arquivo não pode ser aberto usando o Microsoft Excel. Você deseja pesquisar o site do Microsoft Office Online para um conversor que possa abrir o arquivo?

Observação As mensagens acima são exibidas quando você tenta abrir um arquivo do Excel. Quando você tenta abrir um arquivo do Word ou PowerPoint, os nomes dos produtos na mensagem são substituídos de acordo.
Resolução
Para resolver esse problema, siga estas etapas:

Para o Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010

  1. Acesse o Centro de Download da Microsoft para baixar e instalar o OOXML Strict Converter para Office 2010.
  2. Abra o arquivo no Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010. 
  3. Clique em Abrir quando a seguinte mensagem aparece. 

    Esta é a captura de tela para esta etapa.
  4. Quando o arquivo for aberto, clique em Salvar como para salvá-lo no formato padrão do Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010. 

Para o Excel 2007, Word 2007 ou PowerPoint 2007



Importante
: Se você não tem um aplicativo que criou o arquivo, você não pode abrir o arquivo no Excel 2007, Word 2007 ou PowerPoint 2007.  Se você tem um aplicativo que usou para criar o arquivo, tente primeiro o Método 1:
Método 1
  1. Abra o Excel 2007, PowerPoint 2007 ou Word 2007, dependendo do arquivo que você deseja abrir.
  2. No menu Arquivo, clique em Abrir e selecione o arquivo do Excel (.xlsx), Word (.docx) ou PowerPoint (.pptx) que você deseja abrir.
  3. Se o arquivo for aberto, clique em Salvar como no menu Arquivo para salvá-lo, selecionando o formato de arquivo do Excel 97-2003 (.xls), Word 97-2003 (.doc) ou PowerPoint 97-2003 (.ppt) na lista Salvar como tipo.
ObservaçãoSe não for possível abrir ou alterar o formato de arquivo quando você salvar o arquivo, tente o Método 2.
Método 2:
  1. Abra o arquivo usando o aplicativo usado para criá-lo.
  2. Dependendo do tipo de arquivo, crie um novo arquivo usando o Word 2007, Excel 2007 ou PowerPoint 2007.
  3. Copie o conteúdo do arquivo que foi aberto na Etapa 1 e cole-o no arquivo aberto na Etapa 2.

    Observação
    Dependendo da compatibilidade entre o aplicativo e os produtos da Microsoft Office 2007, o formato do conteúdo original pode ficar recolhido no conteúdo copiado.
  4. Salve o arquivo selecionando o formato de arquivo do Excel 97-2003 (.xls), Word 97-2003 (.doc) ou PowerPoint 97-2003 (.ppt) na lista Salvar como tipo.

Para o Excel 2003, Word 2003 ou PowerPoint 2003 e versões anteriores

Para abrir um arquivo do Excel (.xlsx), um arquivo do Word (.docx) ou um arquivo do PowerPoint (.pptx) no Office 2003 ou em uma versão anterior, você deve instalar o Pacote de Compatibilidade do Office

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
924074 Como abrir novos formatos de arquivo em versões anteriores do Microsoft Office
 
Mais Informações

Uma planilha do Excel (.xlsx), um documento do Word (.docx) ou arquivos de apresentação do PowerPoint (.pptx) podem ser agora criados por produtos de software que não sejam da Microsoft usando os padrões descritos pelo SO/IEC 29500. No entanto, as versões do Office lançadas após o pacote do Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) tem suportado muitos dos requisitos do padrão ISO/IEC 29500. No entanto, alguns dos padrões já não são suportados no Microsoft Office.

O arquivo que você está tentando abrir pode ter sido criado por um produto de software de terceiros (que não seja da Microsoft) em conformidade com o International Standard ISO/IEC 29500 Office Open XML (OOXML). O Microsoft Excel 2007, Excel 2010, Word 2007, Word 2010, PowerPoint 2007 e PowerPoint 2010 não dão suporte para todos os padrões descritos pelo ISO/IEC 29500.

Para obter mais informações sobre a adoção da norma ISO 29500 pela Microsoft, consulte os seguintes sites:
Propriedades

ID do Artigo: 967950 - Última Revisão: 03/31/2016 18:18:00 - Revisão: 15.0

Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003

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