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Erro 0x80070424 quando você usar o Windows Update, Microsoft Update ou o Firewall do Windows

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 968002



Sumário
Você pode usar a solução de problemas neste artigo para resolver o erro 0x80070424 do Windows Update. Esse problema ocorre quando o serviço Windows Installer de módulos é interrompido ou está corrompido.

Resolução

Windows 8.1, Windows 8 e Windows 7

Se você estiver executando o Windows 8.1, Windows 8 ou o Windows 7, siga estas etapas:
  1. Use a seguinte solução de problemas do Windows Update. Para iniciar a solução de problemas, clique em Executar agora.

    Microsoft fix it banner
    A solução de problemas de Diagnosticar automaticamente e corrigir problemas comuns com o Windows Update pode corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.

    Esta solução de problemas corrige vários problemas.
    Saiba Mais
    Executar agora
  2. Instale o Windows Update novamente.
O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema não for corrigido, você poderá entre em contato conosco para obter mais ajuda.



Etapas manuais adicionais

Se a solução de problemas do Windows Update não resolver o problema, siga estas etapas para resolver o problema manualmente.

Observação: Você deve estar conectado como administrador para seguir essas etapas.

Etapa 1: Reinicie o serviço do Windows Installer de módulos
  1. Abra o item de Ferramentas administrativas no painel de controle. Para fazer isso, inicie o painel de controle, tipo Ferramentas administrativas na pesquisa de caixa e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Clique duas vezes em Serviços.

    Observação: Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, você deve digitar a senha ou forneça a confirmação.
  3. Clique no título da coluna nome para classificar os nomes em ordem inversa.
  4. Localize o serviço Windows Installer de módulos e inicie o serviço.
  5. Execute o Windows Update novamente.
Etapa 2: Reparar o serviço Windows Installer de módulos

Se você não conseguir localizar o serviço Windows Installer de módulos, ou se o serviço Windows Installer de módulos não pode iniciar com êxito, siga estas etapas para reparar o serviço:

Importante: Para seguir essas etapas, você precisa ter acesso a outro computador que esteja executando a mesma versão de produto do Windows, versão de idioma e arquitetura que você está usando.

  1. No computador que não tem o problema, inicie o Editor do registro (regedit).
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller
  3. Clique em Exportar.
  4. Salve o arquivo na área de trabalho como TrustedInstaller.reg.
  5. Saia do Editor do registro e copie TrustedInstaller.reg para o computador que apresentou o problema.
  6. No computador que apresentou o problema, execute o arquivo TrustedInstaller.reg para atualizar a chave de registro corrompidos com as informações corretas.

    Observação: Quando você receber uma mensagem perguntando se você deseja mesclar o arquivo com os valores do registro, clique em Sim.
  7. Reinicie o computador.
  8. Reinicie o serviço Windows Installer de módulos conforme descrito na etapa 1 e execute o Windows Update novamente.

Etapa 3: Restaurar o arquivo TrustedInstaller.exe em C:\Windows\Servicing

Se o serviço Windows Installer de módulos ainda não é possível iniciar com êxito, o arquivo TrustedInstaller.exe pode estar faltando na pasta C:\Windows\Servicing. Para restaurar o arquivo TrustedInstaller.exe exe, execute estas etapas:

Observação: Essas etapas pressupõem que seu sistema operacional está instalado na unidade C.
  1. Abra o Gerenciador de arquivos ou no Windows Explorer.
  2. Tipo TrustedInstaller.exe no campo de pesquisa e procure a unidade C para o arquivo.

    Observação: Você precisa incluir não indexados, ocultos, e durante a pesquisa de arquivos do sistema.
  3. Selecione o arquivo TrustedInstaller.exe mais atual que está localizado fora da pasta C:\Windows\Servicing.

    Observação: Você encontrará esse arquivo em locais diferentes no seu computador.
  4. Clique com botão direito no arquivo TrustedInstaller.exe e, em seguida, clique em Copiar.
  5. Cole o arquivo TrustedInstaller.exe na pasta C:\Windows\Servicing.

    Observação: Se você receber o erro "Acesso negado", certifique-se de que você tem permissão de controle total para a pasta C:\Windows\Servicing. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Em um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:
      TAKEOWN /fPath_And_File_Name>
      Por exemplo, digite TAKEOWN /f c:\windows\servicing.
    2. Digite o seguinte comando e pressione Enter para conceder acesso total ao arquivo de administradores:
      icaclsPath_And_File_Name> / conceder administratrators:F
      Por exemplo, digite icacls c:\windows\servicing /grant administradores: F.
  6. Reinicie o computador.
  7. Reinicie o serviço Windows Installer de módulos conforme descrito na etapa 1 e execute o Windows Update novamente.
Recursos adicionais
Para obter mais informações sobre o erro 0x80070424 no Windows Vista e Windows 7, vá para o seguinte site da Microsoft:

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 968002 - Última Revisão: 08/15/2016 23:06:00 - Revisão: 35.0

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