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Excel para erro de Mac: "O aplicativo Microsoft Excel fechar inesperadamente"

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Sintomas
Quando você inicia o Microsoft Excel para Mac ou tenta abrir uma nova pasta de trabalho do Excel, você enfrentar os seguintes problemas:
  • O programa fecha inesperadamente.
  • Você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
O aplicativo Microsoft Excel fechar inesperadamente. Mac OS X e outros aplicativos não são afetados. Clique em relançamento para iniciar o aplicativo novamente. Clique em relatório para ver mais detalhes ou enviar um relatório para Apple
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, dependendo da sua versão do Office para Mac.

2016 Excel para Mac

Etapa 1: Feche todos os programas e feche todas as janelas

  1. No menu Apple , clique em Forçar encerrar.
  2. Selecione um aplicativo na janela "Force encerrar aplicativos".

    Observação: Você não pode sair Finder.
  3. Clique em Forçar encerrar.


  4. Repita as etapas de A até C para todos os aplicativos que estão causando problemas até que você saia de todos os aplicativos ativos.

Etapa 2: Remover as preferências do Excel e as configurações do Office

  1. Certifique-se de que Microsoft Office todos os programas de Mac estão fechados.
  2. No menu Ir , abra a raiz/oculta pasta biblioteca.

    Observação: A pasta de biblioteca está oculta no Mac OSX Yosemite. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menu Ir .
  3. Abra a pasta de grupo de recipientes.
  4. Procure por uma pasta cujo nome termina ". "Office e abri-lo.
  5. Nessa pasta, procure o arquivo Com.microsoft.officeprefs.plist.
  6. Exclua este arquivo arrastando-o para a Lixeira. Isso excluirá as preferências do Office que você definiu durante o início do aplicativo.
  7. Reinicie o aplicativo e verificar se o problema foi resolvido. Se o problema não for resolvido, exclua a pasta inteira que você encontrou na etapa D. Isso excluirá todas as configurações anteriores e as preferências que foram definidas em todos os aplicativos.

    Observação: Isso redefinirá o Office novamente para a fase de primeira execução da configuração inicial. Ele também cria uma pasta no local de contêineres ~/Library/Group novamente.

Etapa 3: Executar uma reinicialização limpa


Para informações sobre como iniciar o sistema operacional (SO) limpa, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2398596Efectuar um arranque limpo (modo seguro) para determinar se programas em segundo plano estão interferindo no Office para Mac

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 4: Remover e reinstalar o Office

Para informações sobre como remover e reinstalar o Office, consulte o seguinte site do office:


Se o problema continuar a ocorrer no modo de segurança, vá para a próxima etapa.

Etapa 5: Usar o recurso de "Permissões de disco de reparação"

Você pode usar o recurso de permissões de disco de reparação para solucionar problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores. Para usar o recurso de permissões de disco de reparação, siga estas etapas:
  1. No menu Ir , clique em utilitários.
  2. Inicie o programa utilitário de disco.
  3. Clique em unidade de disco rígido principal do computador.
  4. Na guia de primeiros socorros , clique em Permissões de disco de reparação.
Observação: O programa do utilitário de disco repara apenas o software que é instalado pela Apple. Este utilitário também repara pastas, como a pasta de aplicativos. No entanto, esse utilitário não repara o software que está em sua pasta base. Para obter mais informações sobre o recurso de permissões de disco de reparação, consulte o seguinte artigo AppleCare:

Excel para Mac 2011

Etapa 1: Feche todos os programas e feche todas as janelas



  1. No menu Apple , clique em Forçar encerrar.
  2. Selecione um aplicativo na janela "Force encerrar aplicativos".

    Observação: Você não pode sair Finder.
  3. Clique em Forçar encerrar.


  4. Repita as etapas de A até C até que você saia de todos os aplicativos ativos.


Etapa 2: Remover as preferências do Excel

  1. Feche o Microsoft Office todos os programas de Mac.
  2. No menu Ir, clique em início.
  3. Abra a pasta da biblioteca.

    Observação: A pasta de biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menu Ir .
  4. Abra a pasta Preferências.
  5. Clique em Exibire, em seguida, clique em Organizar por nome.
  6. Procure um arquivo chamado "Microsoft.Excel.plist".
  7. Localize o arquivo, movê-lo para a área de trabalho. Se você não conseguir localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  8. Se você localizar o arquivo e moveu-o para a área de trabalho, inicie o Microsoft Excel e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda ocorrer, feche o Excel e, em seguida, restaure o arquivo em seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo Microsoft.Excel.plist para a Lixeira.
  9. Feche o Microsoft Office todos os programas de Mac.
  10. No menu Ir, clique em início.
  11. Abra a pasta da biblioteca.

    Observação: A pasta de biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menu Ir .
  12. Abra a pasta Preferências.
  13. Abra a pasta Microsoft.
  14. Procure um arquivo chamado "Com.microsoft.Excel.prefs.plist".
  15. Se você localizar o arquivo, mova-o para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  16. Se você localizar o arquivo e moveu-o para a área de trabalho, inicie o Excel e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda ocorrer, feche o Excel e restaurar o arquivo em seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo Com.microsoft.Excel.prefs.plist para a Lixeira.
  17. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
  18. No menu Ir, clique em início.
  19. Abra a pasta da biblioteca.

    Observação: A pasta de biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menu Ir .
  20. Abra a pasta Preferências.
  21. Abra a pasta Microsoft.
  22. Abra a pasta do Office 2011.
  23. Procure um arquivo chamado Excel Toolbars (12) "ou barras de ferramentas do Microsoft Excel. "
  24. Se você localizar o arquivo, mova-o para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  25. Se você localizar o arquivo e moveu-o para a área de trabalho, inicie o Excel e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda ocorrer, feche o Excel e restaurar o arquivo em seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo de barra de ferramentas para a Lixeira. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: Executar uma reinicialização limpa

Para informações sobre como limpar iniciar seu sistema operacional, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2398596Efectuar um arranque limpo (modo seguro) para determinar se programas em segundo plano estão interferindo no Office para Mac

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 4: Remover e reinstalar o Office

Para obter informações sobre como remover e reinstalar o Office, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2398768 Como remover completamente o Office para Mac 2011

Se o problema continuar a ocorrer no modo de segurança, vá para a próxima etapa.

Etapa 5: Usar o recurso de permissões de disco de reparação

Você pode usar o recurso de permissões de disco de reparação para solucionar problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores. Para usar o recurso de permissões de disco de reparação, siga estas etapas:
  1. No menu Ir , clique em utilitários.
  2. Inicie o programa utilitário de disco.
  3. Clique em unidade de disco rígido principal do computador.
  4. Na guia deprimeiros socorros, clique em Permissões de disco de reparação.


Observação: O programa do utilitário de disco repara apenas o software que é instalado pela Apple. Este utilitário também repara pastas, como a pasta de aplicativos. No entanto, esse utilitário não repara o software que está em sua pasta base. Para obter mais informações sobre o recurso de permissões de disco de reparação, consulte o seguinte artigo AppleCare:

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 975724 - Última Revisão: 07/29/2015 15:34:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Excel 2011 for Mac, Excel for Mac for Office 365

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