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Uma atualização DNS é registrada como falha: identificação de evento 5774, 1196 ou 1578

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Sumário
Este artigo (KB977158) fornece uma correção para um problema no qual os erros serão registrados após a atualização de um sistema de DNS bem-sucedida. Esse problema ocorre quando você usar um aplicativo de servidor de terceiros para a resolução DNS. Quando esse problema ocorre, os seguintes sintomas poderão aparecer:
  • Eventos 5774, 1578 ou 1196 são registrados inesperadamente.
  • Software de gerenciamento como o System Center Configuration Manager ou o System Center Operations Manager pode disparar alarmes falsos.
  • Um recurso de cluster que aponta para o aplicativo de servidor de terceiros para registro de DNS não estiver online.
Para obter informações detalhadas, consulte os "Sintomas", "Causa" e as seções de "Resolução" deste artigo. Para baixar a correção para esse problema, clique no link downloads do hotfix do modo de exibição e solicitação que está localizado no canto superior esquerdo da tela.
Sintomas
Você está usando um aplicativo de servidor DNS de terceiros para atualizações DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7. Além disso, você ativar o recurso de atualização dinâmica no servidor DNS. Os registros DNS são atualizados com êxito. No entanto, alguns erros de atualização do DNS podem ser registrados nos logs de eventos ou outros logs de erro. Portanto, um software de gerenciamento pode disparar alarmes falsos.Por exemplo, System Center Configuration Manager ou o System Center Operations Manager pode disparar alarmes falsos.

Os sintomas específicos do problema podem variar. Por exemplo, a seguir um ou mais cenários:

Cenário 1

Você pode usar um aplicativo de servidor de terceiros para o registro DNS em um domínio baseado no Windows Server 2008 R2. Controladores de domínio que estão executando o Windows Server 2008 R2 registram os registros SRV do DNS com êxito. No entanto, o seguinte evento é registrado no log do sistema toda vez que os registros SRV do DNS são registrados dinamicamente:

Nome de logon: sistema
Fonte: NETLOGON
Identificação do evento: 5774
Nível: erro
Descrição: O registro dinâmico de registro do DNS ' <record></record> . <DNS zone=""></DNS> . 600 IN A <DNS server="" ip=""></DNS> ' falhou no seguinte servidor DNS:
Endereço IP do servidor DNS: <DNS ip=""></DNS>
Retornou o código de resposta (RCODE): 0
Retornou o código de Status: 9502

Para computadores e usuários para localizar este controlador de domínio, esse registro deve ser registrado no DNS.

AÇÃO DO USUÁRIO

Determine o que pode ter causado essa falha, resolver o problema e iniciar o registro de registros DNS pelo controlador de domínio. Para determinar o que pode ter causado essa falha, execute o DCDiag.exe. Para saber mais sobre DCDiag.exe, consulte o Centro de Ajuda e suporte. Para iniciar o registro dos registros de DNS por este controlador de domínio, execute 'nltest.exe /dsregdns' a partir do prompt de comando no controlador de domínio ou reinicie o serviço Net Logon. Ou, você pode adicionar manualmente o registro de DNS, mas não é recomendável.
DADOS ADICIONAIS

Valor de erro: Pacote DNS incorreto

Observação: Para computadores e usuários para localizar os controladores de domínio, os registros SRV do DNS devem ser registrados em um servidor DNS. Normalmente, os controladores de domínio do Active Directory dinamicamente registrar registros de aproximadamente 15 a 30 a cada hora e registrar esse evento para cada tentativa de registro. Evento 5774 também é registrado no arquivo Netlogon log na pasta %SystemRoot%\Debug. encontra-se no controlador de domínio. A entrada do evento 5774 é semelhante a seguinte entrada:

O log de eventos do MM/AA hh [MISC]: 5774 (1) "<record></record>.<DNS zone=""></DNS>.<AD dns="" domain=""></AD>. 600 IN A <DNS ip=""></DNS>"9502"<IP address=""></IP>""0""9502" <snip></snip>

Se você executar a ferramenta de DCDiag.exe, a saída contém o seguinte:

Ocorreu um evento de erro.
EventID: 0x0000168E
Tempo gerado: <date></date><time></time>
Seqüência do evento: O registro dinâmico de registro do DNS '<record></record>.<DNS zone=""></DNS>. 600 IN A <DNS server="" ip=""></DNS>' falhou no seguinte servidor DNS:

O código de localizador de controlador de domínio pressupõe que o DNS gravar registro falhou. Portanto, o localizador de controlador de domínio não cancelar o registro os registros DNS se ele é necessário para o rebaixamento. Isso faz com que os registros DNS obsoletos permanecer até que o DNS expire os registros ou eliminar os registros.

Sistemas de monitoramento podem disparar um alerta para o evento de erro 5774 tem um nome simbólico de NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Esse comportamento pode causar trabalho administrativo desnecessário para os administradores que investigar o alerta falso.

Os sintomas descritos aqui foram encontrados por meio de algum aplicativo de servidor DNS de terceiros, como vincular ou Lucent QIP.

Cenário 2

Um recurso de cluster com base no Windows Server 2008 R2 que aponta para o aplicativo de servidor DNS de terceiros para registro de DNS não estiver online. Quando isso ocorre, os seguintes eventos de "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 e 1578 são registrados:

Evento 1196

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data: <date></date><time></time>
Identificação do evento: 1196
Categoria da tarefa: Recurso de nome de rede
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Computador: <Computer name=""></Computer>
Descrição: Falha de recurso de nome de rede de Cluster 'Nome do recurso' registro de um ou mais associado nomes DNS pelo seguinte motivo: pacote DNS inválido.

Evento 1578

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data: <date><time></time></date>
Identificação do evento: 1578
Categoria da tarefa: Recurso de nome de rede
Nível: aviso
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Computador: < computer="" name="">
Descrição: O recurso de nome de rede de Cluster '%1' falhou ao registrar as atualizações dinâmicas para o nome '%2' em '%4' adaptador. O servidor DNS não pode ser configurado para aceitar atualizações dinâmicas. Código de erro: '%3'. Entre em contato com o administrador do servidor DNS para verificar se o servidor DNS está disponível e configurado para atualizações dinâmicas.

Causa
A solicitação para comentários (RFC) 2136 permite uma resposta de atualização dinâmica a ser formadas por meio de dois métodos a seguir:
  1. Responda usando os campos ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiados.
  2. Responder usando os campos ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT definidos como 0.
O servidor DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 usa o método 1, enquanto os servidores DNS de terceiros usam o método 2.

Esse problema ocorre devido ao modo como um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 interpreta o pacote de resposta recebido de um servidor DNS. Essa interpretação ocorre após você tentar registrar dinamicamente os registros SRV.

Um cliente DNS que esteja executando o Windows Server 2008 R2 trata uma resposta que usa o método 2 como um pacote incorreto, mesmo que o código de status retornado para a atualização é "success". Esse comportamento faz com que o evento de erro NETLOGON 5774 ID que tem um código de status de 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) devem ser registrados ou blocos do cluster de disponibilizar recursos on-line no cenário 2.
Resolução
Depois de instalar esse hotfix, o cliente DNS não relata um erro de atualização quando os servidores DNS usam o método 2 mencionada na seção "Causa" para responder a uma solicitação de atualização dinâmica.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Observação de informações de arquivo Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Dnsapi. dll6.1.7600.20563270,33631 de outubro de 200906:01x86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231 de outubro de 200906:00x86
Dnsrslvr. dll6.1.7600.20563132,60831 de outubro de 200906:01x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação do serviço
Dnsapi. dll6.1.7600.20563356,35231 de outubro de 200906:40x64Não aplicável
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056330,20831 de outubro de 200906:38x64Não aplicável
Dnsrslvr. dll6.1.7600.20563182,27231 de outubro de 200906:40x64Não aplicável
Dnsapi. dll6.1.7600.20563270,33631 de outubro de 200906:01x86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231 de outubro de 200906:00x86WOW
Para todas as versões baseadas no Itanium do Windows Server 2008 R2

Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação do serviço
Dnsapi. dll6.1.7600.20563686,08031 de outubro de 200905:11IA-64Não aplicável
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056362,46431 de outubro de 200905:08IA-64Não aplicável
Dnsrslvr. dll6.1.7600.16385354,81614 de julho de 200901:46IA-64Não aplicável
Dnsapi. dll6.1.7600.20563270,33631 de outubro de 200906:01x86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231 de outubro de 200906:00x86WOW


Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86


Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,94701-Nov-200923:13Não aplicável
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifestNão aplicável55,89631 de outubro de 200908:07Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7


Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifestNão aplicável57,75901-Nov-200923:13Não aplicável
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68301-Nov-200923:13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNão aplicável51,90031 de outubro de 200908:02Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008 R2


Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifestNão aplicável55,90231 de outubro de 200909:33Não aplicável
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,18101-Nov-200923:13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNão aplicável51,90031 de outubro de 200908:02Não aplicável
Referências
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Para obter mais informações sobre o recurso de atualização dinâmica do sistema de nomes de domínio, consulte a seção 3.8 artigo RFC 2136 no site da IETF
Vincular Lucent Qip

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 977158 - Última Revisão: 03/15/2015 07:34:00 - Revisão: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard

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