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Código de erro "0x8007F0F4" ou "FFFFFFFF" quando você instalar uma atualização para o Windows

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao tentar instalar uma atualização para o Windows, ocorre falha na operação e você recebe um dos seguintes códigos de erro:

Windows XP e Windows Server 2003
Código de erro 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2
Código de erro FFFFFFFF
Causa
Esse problema poderá ocorrer se o sistema estiver infectado pelo malware.

Durante a instalação da atualização, o seu computador será analisado para verificar a existência de problemas de compatibilidade que poderão surgir durante o processo. Se problemas de compatibilidade forem detectados, você receberá um dos códigos de erro listados na seção "Sintomas". A detecção de problemas de compatibilidade poderá indicar a presença de malware no seu computador. Determine se o seu computador está infectado e remova todos os malwares antes que a atualização do Windows seja instalada no seu computador.
Resolução
Use um software antivírus para verificar se há vírus no computador. Inicie o programa antivírus, verifique se ele está atualizado e, em seguida, execute uma verificação completa. Se algum vírus ou malware for encontrado, limpe ou remova os problemas especificados pelo programa antivírus.

Alguns programas de antivírus são vendidos com assinaturas anuais que podem ser renovadas quando necessário. No entanto, muitos também estão disponíveis gratuitamente. A Microsoft oferece o Microsoft Security Essentials, um software antivírus gratuito que pode ser baixado do site Microsoft Security Essentials. Você também pode visitar o site Fornecedores de software de Segurança do Windows para localizar um software antivírus de terceiros.
Informações sobre o suporte
Os clientes nos Estados Unidos e no Canadá podem receber suporte técnico ligando para 1-866-PCSAFETY ou 1-866-727-2338. As ligações de suporte associadas a atualizações de segurança são gratuitas. Para obter mais informações sobre as opções de suporte disponíveis, consulte Ajuda e suporte Microsoft.
Propriedades

ID do Artigo: 981198 - Última Revisão: 05/14/2011 10:54:00 - Revisão: 5.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Web Server 2008, Windows Vista Service Pack 2, Service Pack 1 para Windows Vista, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Service Pack 3 para Windows XP

  • kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198
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