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Um dispositivo Bluetooth pára de funcionar e você recebe o código de erro 43 juntamente com o evento 17 depois que você reiniciar um computador que esteja executando o Windows 7 do modo de suspensão

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Sintomas
Colocar um computador que esteja executando o Windows 7 no modo de suspensão. Depois que você reiniciar o computador, um dispositivo Bluetooth pára de funcionar. Se você abrir o Gerenciador de dispositivos para verificar o status do dispositivo, você recebe a seguinte mensagem de erro na caixa status do dispositivo :
O Windows interrompeu este dispositivo porque ele reportou problemas. (Código 43)
Além disso, o seguinte evento é registrado no log do sistema no Visualizador de eventos:
Nome de logon: sistema
Fonte: BTUSB
Identificação do evento: 17
Detalhes:
O adaptador Bluetooth local falhou de maneira indeterminada e não será usado. O driver foi descarregado.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Não existem pré-requisitos.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações de arquivo adicional para Windows 7" seção. Arquivos de manifesto e de segurança (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620393,21623 de junho de 201006:15x86
Bthusb.sys6.1.7600.1662060,41623 de junho de 201006:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393,21623 de junho de 201006:14x86
Bthusb.sys6.1.7600.2074160,41623 de junho de 201006:14x86
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823 de junho de 201006:42x64
Bthusb.sys6.1.7600.1662080,38423 de junho de 201006:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823 de junho de 201006:33x64
Bthusb.sys6.1.7600.2074180,38423 de junho de 201006:33x64
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre arquivo para Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,492
Data (UTC)24 de junho de 2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,492
Data (UTC)24 de junho de 2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
Nome do ArquivoAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,496
Data (UTC)24 de junho de 2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNão aplicável

Nome do ArquivoAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,496
Data (UTC)24 de junho de 2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNão aplicável
Win7 win 7 erro código 43 evento id 17 retornar da hibernação hibernação S4

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 982046 - Última Revisão: 04/10/2016 05:15:00 - Revisão: 4.0

Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

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