Você recebe uma mensagem de erro no Windows Media Player quando você tenta abrir alguns arquivos de mídia no Internet Explorer 8 em um computador que esteja executando o Windows 7

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Sintomas
Você tenta abrir um arquivo de mídia no Windows Internet Explorer 8 em um computador que esteja executando o Windows 7. Se o arquivo de mídia contém um espaço no seu caminho ou em seu nome de arquivo, você receberá a seguinte mensagem de erro no Windows Media Player:
Windows Media Player não pode reproduzir o arquivo. O Player talvez não ofereça suporte ao tipo de arquivo ou pode não suportar o codec usado para compactar o arquivo.
Os arquivos de mídia afetados incluem arquivos com as seguintes extensões:
  • .3GP
  • .3G2
  • .mp4
  • . mov
  • .ADTS
Para obter etapas reproduzir o problema, consulte o "Mais informações"a seção.
Causa
Esse problema ocorre porque o Internet Explorer 8 chama a função CreateProcess , utilizando um caminho codificado de URL quando ele lida com os tipos de arquivo afetados. Windows Media Player não pode abrir caminhos codificados de URL. Portanto, você recebe a mensagem de erro.

Observações:
  • Você não enfrenta esse problema ao tentar abrir um arquivo. mpg.
  • Geralmente, o Internet Explorer deve chamar a função CreateProcess para Windows Media Player usando um caminho de URL não codificado se o arquivo tiver um espaço no nome do arquivo ou caminho.
Resolução

Informações de atualização de segurança

Para resolver esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Windows Internet Explorer. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft: Para obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Windows Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: Esta atualização foi incluída primeiro na atualização de segurança 982381 (MS10-035). Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
982381 MS10-035: Actualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer
Como Contornar
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1

Não use espaços no caminho do arquivo ou no nome do arquivo.

Método 2

Coloque o arquivo de mídia que você deseja executar em uma lista de reprodução (arquivo. asx).
Mais Informações

Reproduzir etapas

  1. Em um computador que esteja executando o Windows 7, inicie o Internet Explorer 8.
  2. Arraste um arquivo. mp4 que contém um espaço no nome do arquivo em uma janela do Internet Explorer.
Nesse cenário, você recebe a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas".

Observação: Esse problema também ocorre quando você tenta abrir um arquivo de mídia afetado está incluído em uma <A herf=""></A> marca.

Propriedades

ID do Artigo: 982093 - Última Revisão: 08/07/2016 00:28:00 - Revisão: 5.0

Windows Internet Explorer 8

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