Para adicionar áudio a uma conversa de mensagens de chat (IM):
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Na parte inferior da janela de conversa, clique no ícone Chamada e então clique em Chamada.
Observação: Se você estiver executando o Lync no Windows 8.1, alguns dispositivos de áudio e vídeo podem não funcionar pois os drivers de dispositivo não foram instalados corretamente. Este é um erro conhecido no Windows 8.1. Uma possível solução é atualizar os drivers de dispositivo para a versão mais atual.