Use o Modo Cache do Exchange para trabalhar com itens em sua caixa de correio do Microsoft 365 ou do Microsoft Exchange Server , mesmo quando a conexão de rede estiver lenta ou indisponível. Não é possível usar o modo cache do Exchange com uma conta POP ou IMAP. Se o Outlook estiver preso no modo offline, confira trabalhar offline no Outlook.
Importante: ao usar o Outlook com uma caixa de correio do Microsoft 365, recomendamos sempre usar o modo cache do Exchange.
Sobre o modo cache do Exchange
O modo cache do Exchange permite uma melhor experiência quando você usa uma conta do Exchange. Nesse modo, uma cópia da sua caixa de correio é salva no seu computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é atualizada frequentemente com o servidor que executa o Microsoft Exchange.
Observações:
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O modo cache do Exchange é o padrão quando você adiciona uma conta do Exchange ou do Microsoft 365.
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Recomendamos sempre usar o modo cache do Exchange com uma conta do Exchange ou do Microsoft 365.
Ativar ou desativar o modo cache do Exchange
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Clique em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.
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Clique na troca ou Microsoft 365 e, em seguida, clique em alterar.
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Em Configurações Offline, marque Usar o Modo Cache do Exchange.
(Se você for um assinante do Microsoft 365 com atualizações semianuais, em configurações offline, marque usar o modo cache do Exchange para baixar o email para um arquivo de dados do Outlook.
4. saia e reinicie o Outlook.
Se você quiser desativar o modo cache do Exchange, repita as etapas, mas desmarque a opção usar o modo cache do Exchange.
Por padrão, há 12 meses de seu email disponível offline, mas você pode controlar a quantidade de emails mantida offline.
Modo Cache do Exchange e pastas compartilhadas
As pastas compartilhadas incluem as Pastas Públicas do Exchange, as pastas do SharePoint ou as pastas do Exchange de outra pessoa quando você usa o Acesso de Representante. Por padrão, quando o Modo Cache do Exchange é ativado, uma cópia local das pastas compartilhadas é baixada em seu computador.
Para alterar se as pastas compartilhadas ou as Pastas Públicas são baixadas quando o Modo Cache do Exchange é ativado, faça o seguinte:
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Clique em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.
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Clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em Alterar > Mais Configurações.
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Na guia Avançado, em Configurações do Modo Cache do Exchange, marque as opções desejadas.
Por que a opção Modo Cache do Exchange não está disponível?
Se a opção Modo Cache do Exchange não estiver disponível, uma ou mais das seguintes situações poderá se aplicar:
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Não existe uma conta do Exchange no seu perfil do Outlook Este recurso exige que o seu Perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange. As contas POP3 e IMAP não podem usar este recurso.
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O administrador do servidor do Exchange desabilitou essa funcionalidade Os administradores do Exchange podem desabilitar esse recurso no Outlook. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador do Exchange.
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Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados O Modo Cache do Exchange não está disponível nos computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.
Sobre o modo cache do Exchange
O modo cache do Exchange permite uma melhor experiência quando você usa uma conta do Exchange. Nesse modo, uma cópia da sua caixa de correio é salva no seu computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é atualizada frequentemente com o servidor que executa o Microsoft Exchange.
Observação: O modo cache do Exchange é o padrão quando você adiciona uma conta do Exchange.
Ativar ou desativar o modo cache do Exchange
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Clique na guia Arquivo.
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Clique em Configurações de Conta e depois em Configurações de Conta.
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Na guia email , clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em alterar.
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Em Microsoft Exchange Server, marque ou desmarque a caixa de seleção usar o modo cache do Exchange .
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Saia e reinicie o Microsoft Outlook 2010.
Quando você estiver usando o modo cache do Exchange, uma mensagem de email poderá permanecer na caixa de saída por até um minuto até que a próxima sincronização com o servidor que executa o Exchange ocorra. Se você quiser enviar a mensagem imediatamente, faça o seguinte:
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Na guia Enviar/receber , no grupo Enviar & receber , clique em enviar tudo.
Configurar manualmente as preferências de download de mensagens
O modo cache do Exchange pode otimizar automaticamente as transmissões de dados para a velocidade de conexão para o servidor que executa o Exchange. No entanto, você pode alterar manualmente as preferências de download.
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Na guia Enviar/receber , no grupo preferências , clique em baixar preferências.
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Clique em uma das seguintes opções:
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Baixar itens completos Essa é a configuração padrão. Todas as mensagens e anexos são baixados.
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Baixar cabeçalhos e, em seguida, itens completos Após o download dos cabeçalhos das mensagens, o download de corpos de mensagens e anexos é iniciado. Ao baixar uma grande quantidade de itens, essa configuração é útil para que você possa ver os cabeçalhos das mensagens rapidamente e, em seguida, escolher uma mensagem para abrir sem primeiro esperar que todas as mensagens sejam baixadas na íntegra.
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Baixar cabeçalhos Não é possível baixar nenhum corpo de mensagem ou anexos. Isso reduz o valor da transferência de dados e o tempo de conexão. Quando você abre um item, o item completo é baixado do servidor de email.
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Em conexões lentas, baixar somente cabeçalhos Quando uma conexão lenta é detectada, o corpo da mensagem e os anexos não são baixados. Se essa opção não for selecionada, as três opções anteriores determinarão o que será baixado, independentemente da velocidade da conexão.
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Além das pastas do Exchange, o modo cache do Exchange funciona com pastas compartilhadas. Exemplos de pastas compartilhadas incluem pastas do Exchange de outra pessoa quando você está usando o acesso de representante ou pastas do SharePoint. Para ativar ou desativar o suporte à pasta compartilhada quando você estiver usando o modo cache do Exchange, faça o seguinte:
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Clique na guia Arquivo.
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Clique em Configurações de Conta e depois em Configurações de Conta.
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Na guia email , clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em alterar.
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Clique em Mais Configurações.
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Na guia avançado , em configurações do modo cache do Exchange, marque as caixas de seleção das opções desejadas.
Por que a opção de modo cache do Exchange não está disponível?
Se não for possível ativar o modo cache do Exchange, uma ou mais das seguintes opções podem se aplicar:
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Não existe uma conta do Exchange no seu perfil do Outlook Este recurso exige que o seu perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.
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O administrador do servidor do Exchange desabilitou essa funcionalidade Os administradores do Exchange podem desabilitar esse recurso no Outlook. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador do Exchange.
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Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados O Modo Cache do Exchange não está disponível nos computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.
O modo cache do Exchange oferece uma experiência melhor quando você usa uma conta do Microsoft Exchange. Uma cópia da sua caixa de correio é armazenada no seu computador. Esta cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é atualizada freqüentemente com o servidor de email.
Observação: Esse recurso exige que você use uma conta do Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 ou o Exchange Server 2007. A maioria das contas domésticas e pessoais não usa o Microsoft Exchange.
Sobre o modo cache do Exchange
Se você estiver trabalhando offline, seja por opção ou devido a um problema de conexão, seus dados ainda estarão disponíveis para você instantaneamente em qualquer lugar. Se uma conexão do seu computador com o servidor que está executando o Exchange não estiver disponível, o Microsoft Office Outlook 2007 mudará para tentando se conectarou desconectar. Se a conexão for restaurada, Microsoft Office Outlook 2007volta para a conexão ou conexão(cabeçalhos)automaticamente. Todas as alterações feitas enquanto a conexão com o servidor não está disponível são sincronizadas automaticamente quando uma conexão está disponível. Você pode continuar a trabalhar enquanto as alterações são sincronizadas.
Como os dados são otimizados
Quando os dados são otimizados para um tipo de conexão do Exchange, o tipo de itens sincronizados com sua caixa de correio do servidor é diferente. Por exemplo, quando você usa uma conexão rápida, o Office Outlook 2007 copia o cabeçalho, o corpo e os anexos de um item de email do servidor de email para o seu computador. Quando uma conexão mais lenta estiver selecionada, somente os cabeçalhos serão baixados automaticamente. O corpo e todos os anexos associados são baixados somente quando solicitados por você ou conforme necessário para a sincronização com PDAs (assistentes digitais pessoais), o arquivamento automático e algumas regras do lado do cliente. Em um ambiente de conexão mais lento, o catálogo de endereços offline também não é atualizado automaticamente. No entanto, você tem a opção de solicitar manualmente a atualização.
Observação: O download de cabeçalhos somente é um recurso disponível quando você se conecta ao Exchange Server 2003 ou Office Outlook 2007.
Ajustar o volume de dados enviados pela conexão
O modo cache do Exchange aproveita a capacidade do Outlook de determinar automaticamente a velocidade da conexão com o Exchange e otimiza as transmissões de dados para essa velocidade. Quando a configuração em conexões lentas baixar somente cabeçalhos estiver marcada, o Outlook parará o download automático de itens completos e também deixará os anexos no servidor.
Por exemplo, você pode usar um computador laptop em seu escritório e se conectar por meio de um cabo de rede à sua rede local (LAN) corporativa. Você tem acesso a cabeçalhos e itens completos, incluindo anexos. Você tem acesso rápido ao servidor que está executando o Exchange. Se você desconectar o laptop da LAN, o Outlook mudará para tentando conectar o status. Você pode continuar a trabalhar ininterruptamente com os dados. Se a conexão permanecer indisponível, o Outlook mudará para desconectado, verificando periodicamente a disponibilidade do servidor. Se você tiver acesso sem fio, o Outlook pode restabelecer uma conexão com o servidor e voltar para o status de conexão . Não é necessário alterar nenhuma configuração nem reiniciar o Outlook.
Posteriormente, esse dia, você usa um modem para acesso dial-up à sua conta do Exchange. O Outlook reconhece que sua conexão é lenta e otimiza automaticamente para essa conexão, baixando apenas cabeçalhos e não atualizando o catálogo de endereços offline. Também são feitas otimizações adicionais para reduzir a quantidade de dados enviados pela conexão.
Ao oferecer níveis diferentes de otimização, o Outlook pode adaptar-se a ambientes de conexão variáveis, como desconectar-se de uma LAN corporativa, ficar offline e restabelecer uma conexão com o servidor por meio de uma conexão discada mais lenta. À medida que o tipo de conexão do Exchange muda (LAN, sem fio, rede celular, GPRS) e offline – as transições são contínuas e nunca exigem que você altere as configurações ou reinicie o Outlook.
Observação: O download de cabeçalhos somente é um recurso disponível quando você se conecta ao Exchange 2003 ou posterior.
Seleção automática versus manual do comportamento da conexão
Você sempre tem a opção de definir manualmente o comportamento da conexão. Em alguns casos, você pode querer controlar o comportamento da conexão e a quantidade de dados transmitidos para e do Exchange. No escritório, quando conectado a uma rede local (LAN) de alta velocidade, é provável que o download de itens completos seja a melhor opção. Se você se conectar por meio de um serviço que cobra pela quantidade de dados que você envia e recebe, o que é comum com conexões de rede celular e GPRS, selecione baixar cabeçalhos. A quantidade de dados enviados pela conexão é reduzida e seu tempo de conexão diminuiu. Em seguida, você pode solicitar apenas os itens completos de que precisa.
Observação: O download de cabeçalhos somente é um recurso disponível quando você se conecta ao Exchange 2003 ou ao Exchange 2007.
Ativar o modo cache do Exchange
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No menu ferramentas , clique emconfigurações de conta.
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Na guia email , clique na conta do Exchange Server e, em seguida, clique em alterar.
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Em Microsoft Exchange Server, marque a caixa de seleção usar o modo cache do Exchange .
Se não for possível ativar o modo cache do Exchange, uma ou mais das seguintes opções podem se aplicar:
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Você não tem uma conta de email do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook Este recurso exige que o seu perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.
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O administrador do Exchange pode ter desabilitado essa funcionalidade Os administradores do Exchange têm a capacidade de desabilitar esse recurso no Outlook. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador do Exchange. Informações adicionais para administradores está disponível no Microsoft Office Resource Kit.
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Você instalou o Microsoft Terminal Services O modo cache do Exchange usa um arquivo de pastas offline (. ost). Este arquivo não pode ser usado se você instalou o Microsoft Terminal Services para Microsoft Windows 2000 Server ou o Windows Server 2003. No entanto, instalar o cliente de serviços de terminal ou o cliente de conexão de área de trabalho remota não impede o acesso a esse recurso.
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Saia e reinicie o Office Outlook 2007.
Quando você estiver usando o modo cache do Exchange, uma mensagem poderá permanecer na caixa de saída por até um minuto até que ocorra a próxima sincronização com o servidor que está executando o Exchange. Se você quiser enviar a mensagem imediatamente, faça o seguinte:
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No menu ferramentas , aponte para Enviar/recebere, em seguida, clique em enviar tudo.
Observação: Além das pastas do Exchange, o modo cache do Exchange funciona com pastas compartilhadas. Exemplos de pastas compartilhadas incluem pastas do Exchange de outra pessoa quando você está usando o acesso de representante ou pastas do SharePoint. Para ativar ou desativar o suporte à pasta compartilhada ao usar o modo cache do Exchange, após a etapa 2 no procedimento acima, clique em mais configuraçõese, em seguida, na guia avançado , marque ou desmarque a caixa de seleção baixar pastas compartilhadas (exclui pastas de email) .
Desativar o modo cache do Exchange
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No menu ferramentas , clique emconfigurações de conta.
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Na guia email , clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em alterar.
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Em Microsoft Exchange Server, desmarque a caixa de seleção usar o modo cache do Exchange .
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Saia e reinicie o Office Outlook 2007.