Bloquear ou permitir (configurações de lixo eletrônico)

Mantenha-se conectado e dentro do prazo

Você pode ser organizado, na hora certa e controlado com o Outlook, o organizador da sua vida.

Get Microsoft 365

Use as configurações Bloquear ou Permitir para ajudar a controlar as mensagens de email indesejadas ou não solicitadas, criando e gerenciando listas de endereços de email e domínios nos quais você confia e não confia.

Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de e-mail que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se estiver usando o Microsoft 365 ou o Exchange Server 2016, seu programa de email será o Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web.

Gerenciar seus emails de lixo eletrônico

  1. Na parte superior da tela, selecione configurações Ícone de configurações > email.

  2. Em Opções, selecione bloquear ou permitir.

  3. Veja a seguir as configurações de bloquear ou permitir o gerenciamento de endereços de email e domínios:

    Configurações

    Descrição

    Não mover email para minha pasta Lixo Eletrônico

    Selecione esta opção se quiser desativar a filtragem de lixo eletrônico. Se você a selecionar, não poderá usar nenhuma das outras opções nesta página.

    Aviso: Se você selecionar essa opção, o email detectado como spam pelo Exchange Online Protection será entregue à sua caixa de entrada se a ação de spam definida pelo seu administrador for mover essas mensagens para a pasta lixo eletrônico.

    Filtrar lixo eletrônico automaticamente

    Selecione esta opção se quiser usar a filtragem de lixo eletrônico. Esse filtro é complementar ao filtro de lixo eletrônico configurado pelo administrador.

    Remetentes e Destinatários Seguros

    Remetentes e destinatários confiáveis são domínios e pessoas cujos emails você não deseja que sejam desviados para a pasta lixo eletrônico. Adicione os remetentes nos quais você confia e os destinatários que você não quer bloquear a esta lista. Para obter mais detalhes, consulte remetentes e destinatários confiáveis.

    Confiar em emails de meus contatos

    Se você marcar esta caixa de seleção, os emails de todos os endereços em suas pastas de contatos serão tratados como seguros. Para obter mais detalhes, consulte remetentes e destinatários confiáveis.

    Remetentes Bloqueados

    Os remetentes bloqueados são domínios e pessoas dos quais você não quer receber mensagens de email. As mensagens recebidas de endereços de email ou domínios de sua lista de remetentes bloqueados são enviadas diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico. Para obter mais detalhes, consulte remetentes bloqueados.

    Não confiar em email, a menos que o remetente seja alguém da minha lista de remetentes e destinatários confiáveis ou de remetentes locais

    Além de remetentes e destinatários confiáveis e remetentes bloqueados, você pode usar essa configuração para tratar todos os emails como lixo, a menos que ele venha de alguém incluído na sua lista de remetentes e destinatários confiáveis. Para obter mais detalhes, consulte remetentes bloqueados.

Remetentes e destinatários confiáveis

Os remetentes confiáveis são pessoas e domínios dos quais você sempre quer receber mensagens de email. Os destinatários confiáveis não devem ser bloqueados e, normalmente, são grupos dos quais você faz parte. As mensagens recebidas de qualquer endereço de email ou domínio de sua lista de remetentes e destinatários segurosnunca são enviadas para sua pasta Lixo Eletrônico.

IMPORTANTE: O servidor que hospeda sua caixa de correio pode ter configurações de filtragem de lixo eletrônico que bloqueiam mensagens antes de chegarem à sua caixa de correio.

  1. Entre em Outlook Web App. Para obter ajuda, consulte introdução ao Outlook Web App.

  2. Na parte superior da página, selecione configurações Configurações: atualizar seu perfil, instalar software e conectá-lo à nuvem > email.

  3. Em Opções, selecione bloquear ou permitir.

  4. Para adicionar uma entrada a destinatários e remetentes confiáveis, insira o endereço de email ou domínio que você deseja marcar como seguro na caixa de texto Insira um remetente ou domínio aqui e, em seguida, pressione Enter ou selecione o ícone Adicionar ao lado da caixa de texto.

    • Por exemplo, para marcar todos os emails de endereços que terminam em contoso.com como confiáveis, insira contoso.com na caixa de texto.

    • Para marcar uma pessoa específica como segura, insira o endereço de email completo da pessoa. Por exemplo, para marcar todas as mensagens do KatieJ@contoso.com como seguro, digite KatieJ@contoso.com na caixa de texto.

  5. Adicionais Marque a caixa de seleção confiar em emails de meus contatos para tratar emails de qualquer endereço em suas pastas de contatos como seguras.

  6. Selecione salvar para salvar as alterações.

  1. Para remover uma entrada de remetentes e destinatários confiáveis, selecione a entrada e escolha remover.

  2. Selecione salvar para salvar as alterações.

  1. Para alterar uma entrada em remetentes e destinatários confiáveis, selecione a entrada e selecione Editar editar .

  2. Faça as alterações desejadas e selecione salvar para salvar as alterações.

Remetentes bloqueados

Remetentes bloqueados são pessoas e domínios dos quais você não deseja receber mensagens de email. As mensagens recebidas de endereços de email ou domínios listados em sua lista de remetentes bloqueados são enviadas diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico.

  1. Entre em Outlook Web App. Para obter ajuda, consulte introdução ao Outlook Web App.

  2. Na parte superior da página, selecione configurações Configurações: atualizar seu perfil, instalar software e conectá-lo à nuvem > email.

  3. Em contas, selecione bloquear ou permitir.

  4. Para adicionar uma entrada a remetentes bloqueados, insira o endereço de email ou domínio que você deseja bloquear na caixa Insira um remetente ou domínio aqui e, em seguida, pressione Enter ou selecione o ícone Adicionar ao lado da caixa de texto.

    • Por exemplo, para bloquear todos os emails de endereços que terminem no contoso.com, digite contoso.com na caixa.

    • Para bloquear uma pessoa específica, insira o endereço de email completo da pessoa. Por exemplo, para bloquear todas as mensagens do KatieJ@contoso.com, insira KatieJ@contoso.com na caixa.

  5. Adicionais Marque a caixa de seleção não confiar no email, a menos que ele venha de alguém na minha lista de remetentes e destinatários confiáveis ou na caixa de seleção remetentes locais para tratar todos os emails como lixo eletrônico, a menos que ele venha de alguém incluído na sua lista de remetentes e destinatários confiáveis ou em remetentes locais.

  6. Selecione salvar para salvar as alterações.

  1. Para remover uma entrada de sua lista de remetentes bloqueados , selecione a entrada e escolha remover..

  2. Selecione salvar para salvar as alterações.

  1. Para alterar uma entrada de remetentes bloqueados, selecione a entrada e selecione Editar editar .

  2. Faça as alterações desejadas e selecione salvar para salvar a alteração.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×