Código de Erro: StackingTrialOnNonTrialNotSupported ao tentar resgatar a chave do produto (product key) do Office

Última atualização: 20 de novembro de 2018

PROBLEMA

Quando você insere a chave do produto para resgatar o produto Microsoft Office, você pode receber este erro:

Infelizmente, não é possível configurar sua conta nesse momento.

Além disso, a mensagem de erro irá conter essa linha:

Código de erro: StackingTrialOnNonTrialNotSupported

STATUS: ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE

Quando você receber esse erro, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter assistência.

Mais recursos

Ícone Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades, atualizações e práticas recomendadas e leia o nosso blog.

Microsoft Tech Community

Ícone Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Office.

Fórum do Office no Answers

Ícone Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

UserVoice do Office

Consulte Também

Correções e soluções alternativas para problemas recentes de instalação ou ativação do Office

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×