Caixa de Entrada Prioritária para Outlook

A caixa de entrada destaques separa sua caixa de entrada em duas guias: destaques e outros. Suas mensagens de email mais importantes estão na guia destaques, enquanto o restante permanece facilmente acessível, mas não é possível, na guia outros.

Observações: 

  • No Outlook para Windows, a caixa de entrada destaques só está disponível para contas do Microsoft 365, do Exchange e do Outlook.com .

  • Se você não vir destaques e outros na sua caixa de correio, talvez você tenha uma pasta de email secundário em vez disso. Para obter mais informações, consulte usar o email secundário para classificar as mensagens de baixa prioridade no Outlook.

  • A API REST de caixa de entrada destaques fornece Microsoft 365 classificação e treinamento de mensagens da caixa de correio para ajudar os usuários a classificar seus emails com eficiência. No entanto, essa API não tem suporte para a Microsoft 365 caixa de correio compartilhada. Atualmente, o Outlook para Windows exibe dicas "caixa de entrada destaques" para caixas de correio compartilhadas. Isso é um comportamento inesperado. A Microsoft está ciente do problema, e este artigo será atualizado após a conclusão das alterações.

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Ponto de interrogação indica conteúdo de ajuda Como desativar Caixa de Entrada Destaques?

Outlook para Windows

No Outlook para Windows, a caixa de entrada destaques só está disponível para contas doMicrosoft 365, do Exchange e do Outlook.com.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. No Outlook, selecione a guia Exibir .

  2. Escolha Exibir Caixa de Entrada Destaques.

    Mostrar caixa de entrada destaques

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Filtro focalizado ou outro

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver mudando de destaques para outros, selecione mover para outro se desejar que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione mover sempre para outros se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia outros .

    Se você estiver mudando de outro para prioritário, selecione mover para prioritário se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione sempre mover para prioritário se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia destaques .

    Modo de exibição lado a lado das opções Mover e Mover Sempre

Veja a Caixa de Entrada Prioritária em ação

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Outlook na Web

Observação: Caso as instruções não correspondam ao que você vê, talvez você esteja usando uma versão mais antiga de Outlook na Web. Experimente as Instruções para o Outlook clássico na Web.

Ativar a caixa de entrada destaques

  1. Abra o Outlook na Web.

    Uma captura de tela do email na versão beta do Outlook na Web

  2. Na parte superior da página, selecione configurações Ícone Configurações .

  3. Selecione a opção de alternância ao lado da caixa de entrada destaques.

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Para mover uma mensagem de um foco para outro, selecione mover > mover para outra caixa de entrada. Selecione sempre mover para outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia outros.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de outro para prioritário, selecione mover > mover para a caixa de entrada destaques. Selecione sempre mover para a caixa de entrada destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia destaques.

Instruções para o Outlook na Web clássico

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook na Web.

    Modo de exibição principal do Outlook na Web
  2. Selecione configurações Ícone Configurações > exibir configurações > caixa de entrada destaques.

  3. Em Quando um email é recebido, escolha Classificar as mensagens em Destaques e Outros. As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Na página Configurações de Exibição você pode habilitar ou desabilitar a Caixa de Entrada Prioritária

  4. Clique em OK.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se estiver movendo uma única mensagem de um foco para outro, selecione mover para outra caixa de entrada. Selecione sempre mover para outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia outros.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de outro para prioritário, selecione mover para a caixa de entrada destaques. Selecione sempre mover para a caixa de entrada destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia destaques.

    Opções Mover para Prioritário e Mover para Outros no Outlook na Web

Outlook.com, Hotmail.com

Ativar a caixa de entrada destaques

  1. Abra o Outlook.com ou o Hotmail.com.

  2. Selecione configurações Ícone Configurações e ative a caixa de entrada destaques.

    Uma captura de tela mostra o painel configurações com a opção caixa de entrada destaques selecionada para ativar.

  3. Na parte superior da sua caixa de correio, na lista mensagens de email, selecione entre destaques e outros. Você pode alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Uma captura de tela mostra as guias destaques e outras na parte superior de uma caixa de correio do Outlook.com.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se estiver movendo uma única mensagem de um foco para outro, selecione mover > mover para outra caixa de entrada. Selecione sempre mover para outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia outros .

    Uma captura de tela mostra o menu de clique com o botão direito do mouse com as opções de mover para outra caixa de entrada e sempre mover para outra caixa de entrada.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de outro para prioritário, selecione mover > mover para a caixa de entrada destaques. Selecione sempre mover para a caixa de entrada destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia destaques .

    Uma captura de tela mostra o menu de atalho com a caixa de entrada mover para a caixa de entrada prioritária e sempre mover para as opções de caixa de entrada prioritárias.

Outlook para Mac

No Outlook 2016 para Mac, a caixa de entrada destaques só está disponível para emails do Aplicativos do Microsoft 365 para empresas.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook 2016 para Mac.

  2. Na guia Organizar, escolha Caixa de Entrada Destaques.

    O botão Caixa de Entrada Prioritária na guia Organizar da faixa de opções

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de entrada. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Dica: Você pode definir a contagem de notificações, a contagem de emails não lidos, para incluir apenas as mensagens na lista Destaques. Confira Outlook > Preferências > Notificações e Sons > Contagem de notificações para ajustar essa configuração.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques e, em seguida, escolha a mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione mensagem > mover para outro se desejar que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione mensagem > sempre mover para outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia outros .

    Selecione mensagem >mover para prioritário se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione mensagem > sempre mover para prioritário se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia destaques .

    As duas opções no menu Mover para Prioritário são Mover para Prioritário e Mover Sempre para Prioritário

Email para Windows 10

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. No Email para Windows 10, selecione configurações Ícone Configurações > caixa de entrada destaques.

  2. Classifique as mensagens de classificação de slides em destaques e outras em ativado.

    Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques com o controle deslizante em Classificar Mensagens em Destaques e Outros

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de entrada. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Mover mensagens de Destaques para Outros

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques e clique com o botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione mover para outros se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida.

    • Selecione mover sempre para outros se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia outros .

Mover mensagens de Outros para Destaques

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Outros e clique com o botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione mover para prioritário se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida.

    • Selecione sempre mover para prioritário se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia destaques .

Perguntas frequentes

Para obter as informações mais recentes sobre disponibilidade de caixa de entrada destaques, Confira nossa postagem de blog

A caixa de entrada destaques substituirá o email secundário. Após a mudança, você não receberá mais emails menos importantes na pasta email secundário. Em vez disso, o email será dividido entre as guias destaques e outras na caixa de entrada. O mesmo algoritmo que moveu itens para a pasta de email secundário agora energiza a caixa de entrada prioritária, o que significa que as mensagens de email que foram definidas para se mover para o email secundário serão agora movidas para outros. Todas as mensagens que já estiverem na sua pasta de email secundário permanecerão lá até você decidir excluí-las ou movê-las.

Você pode continuar usando o Email Secundário por enquanto. Eventualmente, o Email Secundário será substituído pela Caixa de Entrada Destaques.

Sim. Você poderá ativar a Caixa de Entrada Destaques conforme o descrito nas instruções acima.

Sim. Assim que habilitar a Caixa de Entrada Destaques, você verá as guias Destaques e Outros na parte superior da sua Caixa de Entrada. Quanto mais você usar a Caixa de Entrada Destaques, mais inteligente ela ficará na forma de organizar suas mensagens. Você também pode orientar o Outlook sobre aquilo que mais importa para você movendo emails entre Destaques e Outros e definindo substituições para garantir que os emails de determinados remetentes sejam sempre exibidos em um destino específico.

Nada será alterado no Outlook para iOS ou Android. Como nossos aplicativos do Outlook para área de trabalho e da Web são atualizados para incluir a Caixa de Entrada Destaques, o conteúdo das guias Destaques e Outros será o mesmo em todos os seus clientes do Outlook.

Se você estiver usando uma caixa de correio compartilhada, a caixa de entrada destaques não irá funcionar. Isso é esperado.

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