Configurar email no aplicativo Email

Adicionar uma nova conta de email

1. Selecione Iniciar , insira Email e escolha o aplicativo nos resultados.

2. Se esta for a primeira vez que você abre o aplicativo Email, verá a página inicial. Selecione Adicionar Conta para começar.

   Se você já usou o aplicativo Email antes, na parte inferior do painel de navegação esquerdo, selecione Configurações e escolha Gerenciar Contas.

   Observação: Em um telefone ou tablet, toque nos três pontos na parte inferior da página para acessar as Configurações.

3. Selecione Adicionar Conta.

4. Escolha o tipo de conta que você deseja adicionar.

   Observações: 

   • Talvez seja necessário rolar para baixo na caixa de diálogo Adicionar uma conta para exibir todas as opções.

   • Se você escolher Google, será necessário entrar com a sua conta do Google, inserir o código de verificação em duas etapas (caso tenha habilitado esse recurso de segurança) e dar permissão para o Windows acessar suas informações. Selecione Permitir e sua conta será criada.

   • Se escolher outra conta de email, você precisará seguir as instruções especiais em Instruções especiais para outras contas abaixo.

5. Insira as informações necessárias e selecione Entrar. Para a maioria das contas, essas informações são seu endereço de email, senha e nome da conta. O nome da conta é o que você verá no painel esquerdo do aplicativo Email e no painel Gerenciar Contas.

   Observação: Caso você receba a mensagem "Não foi possível encontrar as informações da conta. Verifique se o endereço de email está correto e tente novamente." Você precisará selecionar Tentar novamente três vezes antes que o botão mude para Avançado. Selecione Avançado e siga as etapas na próxima seção para adicionar sua conta.

6. Selecione Concluído. Seus dados começarão a ser sincronizados assim que sua conta estiver configurada.

Adicionar uma conta usando a configuração avançada

Há duas maneiras de acessar as opções de Configuração avançada para a sua conta de email.

• Selecione Configuração avançada se a configuração automática de email falhar na Etapa 3 acima.

• Selecione Configuração avançada na janela Escolher uma conta na Etapa 2 acima. A opção Configuração avançada é a última opção na lista, e pode ser necessário rolar a tela para vê-la.

  Você pode escolher uma conta do Exchange ActiveSync ou uma conta de Email da Internet. A menos que o administrador tenha instruído você a usar Exchange ActiveSync, selecione o email da Internet.

Insira as informações a seguir na janela Configuração avançada.

• Endereço de email Este é o nome que você verá no painel à esquerda do aplicativo Email.

• Nome de usuário Seu endereço de email completo

• Senha Insira a senha de sua conta de email.

• Nome da conta Esse é o nome que você verá no painel esquerdo do aplicativo Email e no painel Gerenciar Contas. Você pode escolher qualquer nome que desejar.

• Envie mensagens usando esse nome Insira o nome que você deseja que os destinatários vejam quando receberem sua mensagem.

• Servidor de email de entrada Você pode obter esta informação com seu ISP ou administrador. Normalmente, endereços de servidores de email de entrada estão no formato mail.contoso.com ou imap.google.com. É possível encontrar esta informação referente a muitas contas de email em nossas referências de nomes de servidor POP e IMAP.

• Tipo de conta Escolha POP3 ou IMAP4. Muitas contas de email utilizam IMAP4. Se você não souber qual delas escolher, fale com seu ISP.

• Servidor de email de saída (SMTP) Você pode obter essas informações do seu ISP ou administrador. Normalmente, um endereço de servidor de email de saída está no formato mail.contoso.com ou smtp.contoso.com.

• Por padrão, todas as quatro caixas de seleção na parte inferior da janela estarão marcadas. A maioria das contas de email não requer alterações nessas opções.

Seu provedor de email poderá fornecer as informações necessárias para preencher a Configuração Avançada, mas você também pode acessar as referências de nomes de servidor POP e IMAP que fornecemos para os provedores de email mais populares.

Depois de inserir as informações necessárias, selecione Entrar >Concluído.

Solução de problemas

Se você estiver com problemas para configurar sua conta, tente o seguinte.

• Se você atualizou para Windows 10 ou uma versão posterior, precisará adicionar novamente suas contas ao aplicativo Email.

• Verifique se o seu endereço de email e senha estão corretos. As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.

• Se você vir suas mensagens mais recentes, mas não as mensagens mais antigas, provavelmente precisará alterar a duração da sincronização de email.

• Se você vir uma mensagem dizendo que sua conta está desatualizada, provavelmente será necessário atualizar sua senha, os servidores de entrada ou de saída, ou ainda as configurações de SSL. Confira o artigo Corrigir uma conta desatualizada para saber mais.

Se desejar remover uma conta, confira Excluir uma conta de email dos aplicativos Email e Calendário.

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