Corrigir OneDrive arquivos sob demanda no macOS 12.1 ou posterior

No macOS 12.1 "Monterey" e posterior, macOS eOneDrive executar uma nova experiência de Arquivos Sob Demanda.

Os ícones de sincronização do macOS agora têm a mesma aparência, independentemente do serviço de nuvem que você usa, e o comportamento do macOS pode ser novo para você, portanto, aqui estão algumas dicas úteis:

Não é possível desativar arquivos sob demanda

No macOS 12.1, Arquivos Sob Demanda faz parte do macOS e não pode ser desligado. Você ainda pode marcar seus arquivos como Always Keep on This Device se precisar deles disponíveis quando offline.

Always Keep on This Device not working

Quando você marca um arquivo como "Always Keep on This Device" o ícone de nuvem pode permanecer. Abaixo estão as diferentes condições de um arquivo ou pasta offline ou online.

Um arquivo ou pasta disponível localmente
Esse arquivo ou pasta está sempre disponível. Era um arquivo somente online que foi baixado (em vez de marcado como "Always Keep on This Device").

OneDrive para Mac de status do arquivo sob demanda

Arquivo ou pasta somente online
Esse arquivo ou pasta só é acessível quando você está online e está OneDrive.

OneDrive para Mac de status do arquivo sob demanda

Pasta ou arquivo de nuvem offline não aberto
Esse arquivo ou pasta está sempre disponível. Tanto a nuvem quanto os ícones "Sempre disponíveis" estão visíveis.

OneDrive para Mac de status do arquivo sob demanda

Arquivo ou pasta de nuvem offline aberto
Esse arquivo ou pasta está sempre disponível e foi aberto. Depois de aberto, o ícone de nuvem desaparece.

OneDrive para Mac de status do arquivo sob demanda

Always Keep on This Device file size showing as zero bytes

Se você vir uma diferença entre Tamanho e Tamanho no Disco ao exibir propriedades de arquivo, pasta ou unidade, leia OneDrive espaço em disco e tamanho do arquivo não corresponderão.

AutoSave não está funcionando

Se você não conseguir encontrar seus arquivos, leia Arquivos ausentes e os problemas de autosave com OneDrive no macOS.

OneDrive não pôde iniciar e outras mensagens de erro

Se você estiver atualizando para o macOS 12.1 de uma versão anterior, o OneDrive precisa migrar a experiência arquivos sob demanda e fará isso automaticamente para você. 

Se esse processo falhar, você poderá receber uma mensagem de erro. A seguir estão exemplos do que essa mensagem pode dizer e como você pode corrigir o problema. 

Feche e rea abra OneDrive e reinicie o computador.

Esse erro significa que a migração falhou devido a uma falha em um componente do sistema. Reinicie o Mac e tente OneDrive novamente. Se você ainda receber o erro, certifique-se de ter atualizado para a versão mais recente do macOS. 

Esse erro é mostrado se você estiver executando OneDrive em um sistema de arquivos diferente do Apple File System (APFS). Somente o APFS é suportado no macOS 12.1 ou posterior. Não é possível executar OneDrive em um HFS+. 

Converta o sistema de arquivos que OneDrive em APFS. Você pode usar o Utilitário de Disco para executar essa conversão. Depois de converter o sistema de arquivos, reinicie OneDrive. 

Esse erro será mostrado se a pasta OneDrive estiver bloqueada ou se você não tiver permissões de gravação. Certifique-se de que a pasta está desbloqueada e que ela seja totalmente retorcável por você. Em seguida, reinicie OneDrive. 

Esse erro significa que a migração falhou devido a um componente do sistema. Reinicie o Mac e tente OneDrive novamente. Se você ainda receber o erro, certifique-se de ter atualizado a versão mais recente do macOS. 

Esse erro é mostrado se você estava usando arquivos sob demanda anteriormente e foi atualizado para o macOS 12.1, e a migração falhou por um motivo diferente do descrito anteriormente neste documento.  

Para corrigir esse problema, você deve redefinir seu OneDrive.

Aviso: A redefinição da OneDrive removerá todo o conteúdo local. Qualquer coisa que não seja sincronizada com a nuvem pode ser perdida.

Para redefinir OneDrive: 

  1. Abra o Finder e navegue até a pasta Aplicativos.

  2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.

  3. Vá para Conteúdo >Recursos.

  4. Clique duas vezes para executar ResetOneDriveAppStandalone.command.

    1. Dependendo da sua OneDrive, o comando pode ser ResetOneDriveApp.command.

  5. Iniciar OneDrive e configurar novamente.

Confira também

Arquivos ausentes e problemas de autosave com OneDrive no macOS

OneDrive espaço em disco e tamanho do arquivo não são semelhantes

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