Corrigir problemas de notificação no aplicativo Android do Teams

Android 6.0 e posterior

Verifique se as permissões para o Teams estão habilitadas:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Aplicativos.

3. Escolha Teams.

4. Selecione Permissões e verifique se todas as permissões estão habilitadas.

Android 6.0.1

Verifique se a otimização de bateria não está impedindo o Teams de enviar notificações:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Bateria.

3. Toque em Mais opções e escolha Otimização de Bateria.

4. Toque na seta para baixo e escolha Todos os aplicativos.

5. Toque em Teams e toque em Não otimizar.

Mestre Limpo

Este aplicativo de terceiros pode estar impedindo o Teams de enviar notificações.

1. Acesse a guia Ferramentas do aplicativo.

2. Selecione o Limpador de Notificações.

3. Toque no ícone de engrenagem .

4. Desabilite esse recurso somente para o Teams ou para todas as notificações.

Mestre de Segurança

Este aplicativo de terceiros pode estar impedindo o Teams de enviar notificações.

1. Acesse o Limpador de Notificações do aplicativo.

2. Toque no ícone de engrenagem .

3. Verifique se o Teams está desmarcado e listado em Aplicativos – Notificações Permitidas.

Asus Zenfone (Android 7.0)

Primeiro, verifique se o Teams está definido para iniciar automaticamente:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Gerenciamento de Energia.

3. Selecione Gerenciador de Início Automático.

4. Encontre o Teams e verifique se ele está habilitado.

Em seguida, liste o Teams como um aplicativo protegido:

1. Abra o aplicativo do Mobile Manager .

2. Toque em Impulsionar > Habilitar o Super Boost.

3. Selecione Lista de aplicativos protegidos.

4. Verifique se o Teams está na lista.

Asus Zenfone 2

Verifique se o Teams tem permissão para iniciar a inicialização do gerenciador de início automático:

1. Abra o aplicativo Aplicativos .

2. Toque em Gerenciador de Início Automático.

3. Alternar o Teams para Permitir.

Huawei Honor 6

Primeiro, liste o Teams como um aplicativo protegido:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Power Saving > Aplicativos protegidos.

3. Alterne o Teams para habilitar.

Em seguida, ative o Teams no Gerenciador de Notificação:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Gerenciador de Notificações.

3. Selecione Notificar para o Teams receber notificações por push.

Huawei Honor 8

Primeiro, liste o Teams como um aplicativo protegido:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Configurações Avançadas > Gerenciador de Baterias.

3. Toque em Aplicativos protegidos (ou Fechar aplicativos após o bloqueio de tela).

4. Alterne o Teams para habilitá-lo.

Em seguida, ignore as otimizações de bateria para o Teams:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Aplicativos > Avançado.

3. Selecione Ignorar otimizações de bateria.

4. Escolha o Teams para ignorar o aplicativo.

Por fim, permita notificações do Teams:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Selecione o Painel de Notificação & Barra de Status.

3. Toque em Central de Notificação e localize o Teams.

4. Certifique-se de que As Notificações e a Exibição de Prioridade estejam ativas.

Huawei P8 Lite

Primeiro, configure o Teams para ser executado na inicialização:

1. Abra o aplicativo Phone Manager .

2. Deslize o dedo para a esquerda e toque em Gerenciador de Inicialização.

3. Toque em Teams e verifique se ele está definido para ser executado automaticamente na inicialização do sistema.

Em seguida, permita notificações do Teams:

1. Abra o aplicativo Phone Manager .

2. Deslize o dedo para a esquerda e toque em Gerenciador de Notificações.

3. Toque em Regras e verifique se o Teams está configurado para enviar notificações para o painel de notificação. Verifique duas vezes para ver se outras configurações nesse modo de exibição podem estar bloqueando as notificações.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Verifique se o Teams está isento de otimização de bateria:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Configurações Avançadas > Aplicativosprotegidos > gerenciador de baterias.

3. Alterne o Teams para habilitá-lo.

LeEco/LeTV

Primeiro, habilite o Teams para executar na inicialização:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Permissões.

3. Toque em Gerenciar Lançamento Automático. Se você habilitou outros aplicativos para iniciar automaticamente, verá Que habilitou aplicativos [x] para iniciar automaticamente.

4. Alterne o Teams para habilitá-lo.

Por fim, liste o Teams como um aplicativo protegido:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Selecione Bateria e toque em Gerenciamento de economia de energia.

3. Selecione Proteção de Aplicativos.

4. Alterne o Teams para habilitá-lo.

Lenovo

Ative a configuração de início automático do Teams:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Power Manager.

3. Selecione Gerenciamento de aplicativos em segundo plano.

4. Alterne o Teams para permitir o início automático.

OnePlus (Android 7.0 e anterior)

Verifique se o Teams está definido para iniciar automaticamente:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Aplicativos.

3. Toque no ícone de engrenagem na parte superior direita.

4. Selecione AutoLaunch do Aplicativo.

5. Alterne o Teams para habilitá-lo.

OnePlus (Android 8.0 e posterior)

Primeiro, verifique se o armazenamento de aplicativos está definido como limpo normalmente:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Avançado.

3. Selecione Gerenciamento de aplicativos recentes.

4. Verifique se a limpeza normal está habilitada.

Em segundo lugar, exclua o Teams da otimização de bateria:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Otimização de Bateria > Bateria.

3. Toque em Aplicativos não otimizados e selecione Todos os aplicativos.

4. Encontre o Teams e verifique se ele está definido como Não otimizar.

OnePlus 3

Ajuste a otimização da bateria para permitir notificações do Teams quando ela estiver em execução em segundo plano:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Bateria.

3. Selecione Otimização de Bateria.

4. Toque em Mais opções na parte superior direita.

5. Selecione Otimização Avançada.

6. Alternar o Teams para desativar.

OPPO

Primeiro, liste o Teams como um aplicativo protegido:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Configurações Avançadas > Battery Manager > Aplicativos Protegidos.

3. Alterne o Teams para habilitar a proteção.

Em seguida, ignore a otimização de bateria para o Teams:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Aplicativos > Avançado.

3. Selecione Ignorar Otimizações de Bateria.

4. Alterne o Teams para ignorar a otimização.

Por fim, habilite as notificações do Teams:

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Painel de Notificação & Barra de Status > Central de Notificação.

3. Localizar o Teams e ativar permitir notificações e exibição de prioridade.

Samsung

Primeiro, priorize as notificações do Teams.

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Aplicativos.

3. Selecione Teams.

4. Em Configuração do Aplicativo, toque em Notificações.

5. Alternar em Definir como prioridade.

Em seguida, exclua o Teams da otimização de bateria.

1. Abra o aplicativo Configurações .

2. Toque em Gerenciamento de dispositivos.

3. Selecione Bateria.

4. Toque em aplicativos não monitorados.

5. Adicione o Teams à lista.

Xiaomi

Verifique se o Teams tem permissão para iniciar automaticamente:

1. Abra o aplicativo Segurança .

2. Toque em Permissões > Início Automático.

3. Alterne o Teams para habilitá-lo.