Corrigir problemas de sincronização no OneNote para iOS ou Android

Redefinir credenciais

1. No Microsoft OneNote para iOS, vá para configurações em seu dispositivo:

   • Em um iPad, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.

   • Em um iPhone, toque no ícone de reticências ( .. .) e, em seguida, toque em configurações.

   Abra o OneNote, toque no ícone de< de trás no canto superior esquerdo da tela até ver sua lista de blocos de anotações e toque no ícone de engrenagem ao lado do nome da conta e do endereço de email.

2. Na tela configurações , em conta, toque no nome da conta.

3. Toque no nome da conta novamente e escolha remover conta.

4. Aceite a notificação que aparece para confirmar que está desconectando.

5. Toque duas vezes no botão página inicial do dispositivo e passe o dedo para cima no aplicativo OneNote para fechá-lo.

6. Inicie o OneNote e conecte-se à sua conta.

Forçar a sincronização do iOS

• Não há opções para forçar a sincronização de um bloco de anotações no OneNote para iPad ou iPhone.

Redefinir credenciais

1. Abra o OneNote e, em seguida, no canto inferior esquerdo, toque em blocos de anotações.

2. Toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela e escolha configurações.

3. Toque em conta.

4. Toque em saire, em seguida, clique em OK.

5. Toque no botão aplicativos recentes na parte inferior da tela (um à esquerda do botão página inicial), localize o aplicativo do OneNote e deslize-o de lado para fechá-lo.

6. Inicie o OneNote e conecte-se à sua conta.

Forçar a sincronização para telefones Android

1. No OneNote, localize o bloco de anotações que está apresentando os problemas de sincronização.

2. Toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela e escolha sincronização (nome da conta) bloco de anotações.

   Dica: Para sincronizar todos os blocos de anotações, vá para a lista de blocos de anotações. Toque no menu de três pontos e escolha sincronizar tudo.

3. Deixe o dispositivo ligado até que a sincronização seja concluída. Pode ser necessário deixar o dispositivo no período de tempo, especialmente no caso de blocos de anotações muito grandes ou sincronizadas pela primeira vez.