Diagramas de causa e efeito documentam todos os fatores que contribuem ou afetam uma determinada situação: todas as causas, ou seja, que levam a um determinado efeito. Eles também são chamados de Diagramas ishikawa, fishbone ou característica.
O modelo diagrama de causa e efeito abre uma página de desenho que já contém uma forma de coluna (efeito) e quatro caixas de categoria (causas) para ajudar a iniciar o desenho. Este modelo também fornece uma variedade de formas que representam causas primárias e secundárias que podem ser usadas para adicionar detalhes ainda maiores.
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Clique em Arquivo > Novo > Business e clique duas vezes em Diagrama de Causa e Efeito.
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Selecione a coluna (a seta horizontal) na página de desenho e digite o texto que descreve o efeito, o problema ou o objetivo.
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Determine o número de categorias de causa que contribuem para o efeito e faça um dos seguintes procedimentos:
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Para adicionar uma categoria, arraste uma forma de Categoria 1 ou Categoria 2 para a página de desenho e posicione-a para que a ponta da seta esteja tocando a coluna vertebral.
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Para excluir uma categoria, selecione a forma e pressione a tecla DELETE.
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Para cada forma de categoria na página de desenho, selecione a forma e digite o nome da categoria de causa.
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Para representar as principais causas que contribuem para as categorias, arraste formas de causa primária para a página de desenho e encaixe as pontas de seta nas linhas de categoria.
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Para representar causas secundárias que contribuem para causas primárias, arraste formas de causa secundárias para a página de desenho e encaixe as pontas de seta nas linhas de causa primária.
Observação: Para rotular uma forma de causa primária ou secundária, selecione a forma e digite.
