Criar um diagrama ITIL no Visio

ITIL (biblioteca de infra-estrutura de tecnologia da informação) é uma estrutura que os profissionais de ti usam para identificar as práticas recomendadas para o gerenciamento de serviços de ti. Um processo de ITIL é geralmente desenhado como um fluxograma. O modelo de diagrama ITIL no Visio fornece formas funcionais para criar e aprimorar diagramas de processos de ITIL.

1. Abra o Visio.

2. Na lista categorias, clique em >diagrama corporativo de ITIL > criar.

3. No painel formas ITIL , arraste as formas para a página de desenho para representar os processos dos seus serviços de ti.

4. Use a ferramenta conector para conectar as formas:

   1. Na barra de ferramentas padrão , clique na ferramenta conector e, em seguida, arraste de um ponto de conexão na primeira forma para um ponto de conexão na segunda forma. Os pontos de extremidade do conector ficarão vermelhos quando as formas estiverem conectadas.

   2. Quando terminar de conectar as formas, clique na ferramenta ponteiro na barra de ferramentas padrão .

      Dica: Você pode conectar suas formas automaticamente selecionando a ferramenta conector primeiro e arrastando suas formas para a página de desenho. As formas se conectam na ordem em que são adicionadas.