Dados de diagnóstico no Office

Você espera que o Office seja seguro e funcione corretamente. Para atender a essa expectativa, coletamos dados de diagnóstico à medida que você usa o Office e OneDrive, o que nos ajuda a encontrar e corrigir problemas, identificar e atenuar ameaças e melhorar sua experiência. Esses dados não incluem seu nome ou endereço de email, o conteúdo de seus arquivos ou informações sobre aplicativos não relacionados ao Office ou OneDrive.

Neste breve vídeo, Steve e Brian explicam como funcionam os dados de diagnóstico no Office e OneDrive.

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Sob seu controle

Existem dois níveis de dados de diagnóstico: Obrigatórios e Opcionais.

Observação: Os dados de diagnóstico podem conter "dados pessoais", conforme definido pelo artigo 4 do GDPR europeu, mas não contêm seu nome, endereço de email ou qualquer conteúdo de seus arquivos. Todos os dados de diagnóstico coletados pela Microsoft durante o uso de aplicativos e serviços do Office são pseudonimizados, conforme definido na ISO/IEC 19944:2017, seção 8.3.3. 

Dados de diagnóstico obrigatórios

Os dados de diagnóstico obrigatórios são a quantidade mínima de dados que precisamos coletar para manter o produto seguro, atualizado e com o desempenho esperado. Por exemplo, se um aplicativo do Office trava, alguns detalhes sobre a falha, que nos ajudam a diagnosticar e corrigir o problema, são coletados.  

No Mac, a Atualização Automática da Microsoft é um exemplo de um serviço que precisa coletar os dados necessários para manter atualizados os softwares da Microsoft instalados, como o Office, o Microsoft Edge, o Defender, o Intune, o Skype for Business ou a Área de Trabalho Remota. Por exemplo, se uma atualização de software não for concluída com êxito, será necessário resolver esse problema.

Para obter informações detalhadas sobre os dados de diagnóstico obrigatórios, confira Dados de diagnóstico obrigatórios no Office.

Dados de diagnóstico opcionais

Os dados de diagnóstico opcionais são dados que você pode escolher fornecer; esses dados nos ajudam a melhorar o produto e fornecem informações aprimoradas para nos ajudar a diagnosticar e corrigir problemas. Por exemplo, aprender quanto tempo leva para uma versão em miniatura de um slide do PowerPoint renderizar, para que possamos melhorar o desempenho desse recurso. Se você optar por enviar dados de diagnóstico opcionais, estes serão coletados além dos dados de diagnóstico necessários.

Os dados de diagnóstico opcionais exigem seu consentimento e você pode habilitá-los durante a instalação e a configuração do Office, ou posteriormente, visitando as configurações de Privacidade da Conta de qualquer aplicativo do Office.

Para obter informações mais detalhadas sobre dados de diagnóstico opcionais, confira Dados de diagnóstico opcionais no Office.

Escolha a sua configuração de dados de diagnóstico

Importante: Isso se aplica ao Microsoft Office versão 1904 ou mais recente.

No Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Project ou Visio: 

  1. Vá paraArquivo > Conta > e em Privacidade da Conta selecione Gerenciar Configurações.

  2. Selecione o nível de dados de diagnóstico com os quais você se sente confortável.

O painel Conta mostrando o botão Privacidade da Conta, Gerenciar Configurações

As configurações que você escolher também serão transferidas para qualquer outro dispositivo, incluindo o Office no Mac, que você possa estar usando.

No Word, Excel, PowerPoint, Outlook ouOneNote:

  1. Vá para as preferências do aplicativo (for example Word > Preferências)e selecionePrivacidade.

  2. Selecione o nível de dados de diagnóstico com os quais você se sente confortável.

As configurações que você escolher também serão transferidas para qualquer outro dispositivo, incluindo o Office no Windows, que você possa estar usando.

No Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, ou Visio:

  1. Vá para Configurações>Configurações de Privacidade.

  2. Mova o botão de alternância Dados de Diagnóstico Opcionaispara ativar ou desativar.

    Captura de tela da alternância dos Dados de Diagnóstico Opcionais

Observação: Se você estiver usando o Office com uma conta corporativa ou de estudante, seu administrador pode ter definido as configurações que você pode alterar.

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