AT&T pode ajudá-lo a desbloquear um AT&T bloqueado do Surface Duo.
Você pode enviar uma solicitação de código de desbloqueio do SIM para AT&T visitando att.com/deviceunlock. Você precisará fornecer o IMEI do dispositivo (toque em Configurações >Sobree procure em IMEI) e outras informações solicitadas. AT&T enviará informações de processamento de pedido por email.
Se o Surface Duo estiver bloqueado no AT&T, mas você não o conseguiu na AT&T, por meio de outro revendedor ou de uma substituição por meio de uma troca de garantia, então, permita tempo adicional para a AT&T obter o código de desbloqueio e responder à sua solicitação.
Depois de ter o código de desbloqueio, siga as etapas abaixo para desbloquear seu Surface Duo:
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Desativar o Surface Duo.
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Insira um cartão SIM não AT&T no Surface Duo.
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Ativar o Surface Duo.
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Quando solicitado, digite o código de desbloqueio AT&T fornecido para desbloquear o Surface Duo.
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