Qualquer arquivo, em qualquer lugar, sempre protegido
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A detecção de ransomware o notifica quando seus arquivos de OneDrive foram atacados e orienta você durante o processo de restauração dos arquivos. O ransomware é um tipo de software mal-intencionado (malware) projetado para bloquear o acesso aos seus arquivos até que você pague dinheiro.
Quando Microsoft 365 detecta um ataque de ransomware, você receberá uma notificação em seu dispositivo e receberá um email de Microsoft 365. Se você não for um assinante, sua primeira notificação e recuperação será gratuita. Veja os planos disponíveis.
Clique no link na notificação ou no e-mail ou acesse o site do onedrivee vamos orientá-lo no processo de recuperação, que inclui:
Se Microsoft 365 detectou um ataque de ransomware, você verá a tela ransonware detectado quando acessar o site do onedrive (talvez seja necessário entrar primeiro). Selecione o botão introdução para começar.
Na tela fazer estes arquivos ficar à direita? , mostraremos alguns arquivos suspeitos. Se ele tiver o nome ou sufixo errado ou não ficar à direita ao abri-los na lista, eles provavelmente ficarão comprometidos por ransomware.
Selecione um arquivo para abri-lo no visualizador online. (Isso não fará o download do arquivo para o seu dispositivo.)
Se você não vir o arquivo, terá a opção de baixá-lo para o seu dispositivo para poder abri-lo.
Repita as etapas 1 e 2 para quantos arquivos quiser ver.
Se seus arquivos estiverem infectados, selecione meus arquivos estão infectados para passar para a próxima etapa no processo de recuperação de ransomware. Caso contrário, se os seus arquivos ficarão bem e você tiver certeza de que não estão infectados com o ransomware, selecione meus arquivos estão ok.
Se você escolher meus arquivos Ok, sairá do processo de recuperação de ransomware e recomeçará a usar o OneDrive normalmente.
Na tela limpar todos os seus dispositivos , você verá instruções para limpar todos os seus dispositivos nos quais usa o OneDrive. Antes de restaurar seus arquivos, é importante usar o software do anivirus para limpar todos os seus dispositivos. Caso contrário, os arquivos podem ser criptografados novamente quando forem restaurados.
Selecione o link para a versão do Windows que você está usando e siga as instruções do artigo.
Repita a etapa 1 para todos os outros dispositivos nos quais você usa o OneDrive.
Depois de concluir as etapas dos artigos, retorne à página limpar todos os seus dispositivos no site do onedrive e escolha um destes botões:
Todos os meus dispositivos estão limpos. Selecione este botão quando terminar de limpar todos os seus dispositivos, e você estiver pronto para passar para a última etapa do processo de recuperação, que é para restaurar seus arquivos de OneDrive.
O antivírus não pode limpar todos os meus dispositivos. Selecione este botão depois que você tiver tentado limpar seus dispositivos e descobrir que não pode limpar todos os seus dispositivos por qualquer motivo. Agora, você estará na página Redefinir dispositivos , que lista informações sobre como redefinir seus dispositivos.
Siga os links de acordo com o seu sistema operacional. Depois de limpar ou redefinir todos os seus dispositivos, volte para o site do onedrive para retornar à página Redefinir dispositivos , selecione a caixa meus dispositivos são todas as opções limpar ou redefinir e, em seguida, selecione OK.
A etapa final após a limpeza de todos os seus dispositivos é restaurar o onedrive.
Quando você chegar a esta etapa, a hora e a data em que o ransomware foi detectado serão automaticamente selecionadas para você.
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