Erros do Outlook ao se conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint

Última atualização: 26 de março de 2020

PROBLEMA

Após uma alteração recente, o Outlook apresenta um erro ao se conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint.

Essa caixa de diálogo é exibida quando você seleciona Conectar-se ao Outlook em uma lista do SharePoint ou Biblioteca de Documentos.

Conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint

Depois de selecionar Sim na caixa de diálogo acima, você verá o seguinte erro:

"Tarefa 'SharePoint' relatou o erro (0x80004005): 'A operação falhou.'"

Erro ao se conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint

Erro stssync do SharePoint

Observação: Os erros acima também ocorrerão se você escolher Atualizar Pasta para uma Biblioteca de Documentos já conectada nas Listas do SharePoint do Outlook.  

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Esse problema ocorreu após uma alteração recente na funcionalidade “Editar Offline” para documentos do SharePoint sincronizados com o Outlook. Conforme a orientação sobre essa alteração, é recomendável sincronizar bibliotecas do SharePoint com o seu computador usando o OneDrive.

A longo prazo, o recurso do Outlook para se conectar a uma biblioteca de documentos do SharePoint será substituído.  Enquanto isso, se você precisar usar o recurso enquanto migra seus documentos para o OneDrive, é possível definir uma chave do registro para resolver o problema.

Importante: Essa tarefa contém etapas que mostram como modificar o registro. No entanto, problemas graves podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas com atenção. Para ter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se um problema ocorrer.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\Offline\Options
DWORD: CheckoutToDraftsEnabled
Dados do valor: 1

  1. No Windows, clique com o botão direto em Iniciar e selecione Executar. Na caixa Abrir: digite regedit e clique em OK. Isto abrirá o editor do registro.

  2. Encontre essa subchave no registro e, em seguida, clique nela:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\Offline\Options 

  3. Selecione a tecla Opções.

  4. Clique em Editar >Novo > Valor DWORD.

  5. Digite CheckoutToDraftsEnabled para o nome de DWORD e pressione Enter.

  6. Clique com o botão direto do mouse em CheckoutToDraftsEnabled e clique em Modificar.

  7. Na caixa Dados do valor, digite 1 para habilitar a entrada do registro e clique em OK.

  8. Saia do Editor do Registro e reinicie o Outlook.

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