Fim do suporte do Windows 7 e do Office

O suporte para Windows 7 terminou no dia 14 de janeiro de 2020, e a sua experiência poderá ser diferente, dependendo de sua versão do Office.

Observação: Se você é um profissional de TI responsável pela implantação do Office em uma empresa, deverá ver o término do suporte do Windows 7 e do Microsoft 365 Apps para empresas.

Selecione a guia Microsoft 365 ou Outras Versões do Office abaixo para saber mais sobre o que você precisa fazer após o fim do suporte para o Windows 7.

Windows 7 e Microsoft 365

Microsoft 365 é governado pela Política de ciclo de vida moderna que exige que os clientes estejam sempre atualizados conforme a manutenção e os requisitos do sistema para o produto ou o serviço, inclusive usando o Microsoft 365 em um sistema operacional Windows com suporte no momento.

O uso de Microsoft 365 em sistemas operacionais mais antigos e sem suporte pode causar problemas de desempenho e confiabilidade com o tempo. Como um assinante Microsoft 365 valioso, queremos continuar a fornecer uma experiência Microsoft 365 estável. Portanto, se você estiver usando o Microsoft 365 em um computador executando o Windows 7, recomendamos migrar para o Windows 10.

O suporte para o Windows 7 terminou no dia 14 de janeiro de 2020. Mesmo que não haja mais suporte para o Windows 7, decidimos continuar a fornecer as atualizações de segurança para o Microsoft 365 pelos próximos três anos, até janeiro de 2023. Daremos mais tempo para que a transição do uso do Microsoft 365 em dispositivos com Windows 7 para um sistema operacional compatível, como o Windows 10. Mas, durante esse período, enquanto o dispositivo ainda estiver executando o Windows 7, o Microsoft 365 não receberá novas atualizações de recursos.

Depois de migrar para um sistema operacional Windows compatível, todos Microsoft 365 os recursos e atualizações de segurança serão retomados normalmente. Neste momento, você pode executar uma atualização do Office para verificar se você tem a versão mais recente.

Desinstalar o Windows 7 e outras versões do Office

As versões sem assinatura do Office, como o Office Home & Student ou o Office Home & Business, terão suporte completo com base na política de ciclo de vida fixo. No entanto, o Windows 7 não receberá mais atualizações de segurança, o que o deixará vulnerável a ameaças à segurança. Assim, se você estiver executando o Microsoft Office em um computador com o Windows 7, recomendamos migrar para o Windows 10.

A tabela a seguir mostra as versões com suporte do sistema operacional do Office e do Windows.

SO Windows

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

Com suporte (com exceções*)

Com suporte (com exceções*)

Com suporte (com exceções*)

N/D

Windows 8.1

Com suporte

Com suporte

Com suporte

N/D

Windows 10

Com suporte

Com suporte

Com suporte

Com suporte

*Essas versões do Office continuarão a ter suporte enquanto estiverem dentro da Política de ciclo de vida da Microsoft. A exceção é se você estiver executando o Office no Windows 7 e determinarmos que seu problema é causado ou relacionado ao Windows 7, e não ao Office. Nesse caso, seu problema não será suportado.

Como obter o Windows 10

Para manter a confiabilidade e a estabilidade do Microsoft 365, recomendamos migrar para o Windows 10.

O Windows 10 está disponível para que a compra atualize um computador existente, no entanto, os PCs mudaram substancialmente porque o Windows 7 foi lançado há dez anos. Os computadores de hoje são mais rápidos, robustos e mais elegantes. Além disso, eles já vêm com o Windows 10 instalado!

Para obter ajuda sobre como encontrar um que atenda às suas necessidades e ao seu orçamento, confiraajude-me a escolher um computadorepor que os computadores com o Windows 10?

Se você comprou um computador novo com Windows 10, mas precisa de ajuda para transferir seus arquivos, consulte migrar para um computador com Windows 10.

Dica: Se seu computador for gerenciado pelo seu trabalho ou escola e você recebeu uma notificação de atualização para o Windows 10, consulte o suporte técnico de TI ou o administrador de TI sobre como atualizar. Siga as recomendações da sua organização para obter instruções sobre como transferir seus arquivos e aplicativos.

Também consulte

Política do ciclo de vida da Microsoft

Sobre o Office: Qual versão do Office estou usando?

Qual versão do sistema operacional Windows estou executando?

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