Identificar mensagens suspeitas no Outlook.com e no Outlook na Web

O Spoof Intelligence Microsoft 365 Proteção Avançada contra Ameaças e proteção Exchange Online ajuda a impedir que mensagens de phishing atinjam sua Outlook de entrada. Outlook verifica se o remetente é quem dizem ser e marca mensagens mal-intencionadas como lixo eletrônico. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada mal-intencionada, o remetente será marcado como não verificado para notificar o receptor de que o remetente pode não ser quem aparenta ser. 

Importante: Quando uma mensagem é marcada como uma mensagem de phishing, Outlook exibe um aviso na parte superior da página, mas quaisquer links na mensagem ainda podem ser abertos.

Se você for um administrador e quiser gerenciar esse recurso em seu locatário Microsoft 365, consulte Configurações de Spoof em políticas anti-phishing no Office 365.

Observação: Esse recurso é suportado para usuários do Enterprise outlook.com. Ele não está disponível no momento para o consumidor outlook.com.

Como posso identificar uma mensagem suspeita na minha caixa de entrada?

Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado por meio de protocolos de autenticação de email ou sua identidade é diferente do que você vê no endereço De.

  • Você vê um "?" na imagem do remetente

    Quando Outlook não pode verificar a identidade do remetente usando técnicas de autenticação de email, ele exibe um '?' na foto do remetente. 

    Remetente não autenticado no Outlook

  • Nem toda mensagem autenticada é mal-intencionada. No entanto, você deve ter cuidado ao interagir com mensagens não autenticadas se você não reconhece o remetente. Ou, se você reconhecer um remetente que normalmente não tem um "?" na imagem do remetente, mas subitamente você começar a vê-lo, isso pode significar que o remetente está sendo falsificado. Você pode saber mais sobre o Spoof Intelligence Microsoft 365 Proteção Avançada contra Ameaças e proteção Exchange Online nos tópicos relacionados abaixo. 

  • O endereço do remetente é diferente do que aparece no endereço "De"

    Frequentemente, o endereço de email exibido em uma mensagem é diferente do que você vê no endereço "De". Às vezes, phishers tentam induzir você a pensar que o remetente é alguém diferente de quem ele realmente é.

    QuandoOutlook detecta uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço no endereço De, ele mostra o remetente real usando a marca via, que será sublinhada.

    Captura de tela de por meio de rótulo

    Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado, mas o remetente coloca "unknown@contoso.com" no endereço "De".

    Nem todas as mensagem com uma marca via são suspeitas. No entanto, se você não reconhecer uma mensagem com uma marca via, deverá ter cuidado ao interagir com ela.

    No Outlook e no novo Outlook na Web, você pode passar o cursor sobre o nome ou o endereço de um remetente na lista de mensagens para ver o endereço de email, sem precisar abrir a mensagem.

    Captura de tela do cursor do mouse passando sobre o nome do remetente

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