Mensagem "você precisa do Adobe Flash Player" ao tentar exibir um vídeo no Office 365 vídeo

Problema

Considere o seguinte cenário:

  1. Navegue até um Vídeo do Office 365 site e clique em um vídeo para exibi-lo.

  2. Quando a página vídeo abrir, você receberá a seguinte mensagem:

  • Você precisa do Adobe Flash Player.

    mensagem de erro

Observação:Vídeo do Office 365 será substituído pelo Microsoft Stream. Para saber mais sobre o novo serviço de vídeo corporativo que adiciona inteligência à colaboração de vídeo e saiba mais sobre os planos de transição para clientes atuais do Vídeo do Office 365, acesse documentos do Microsoft Stream.

Solução

Para solucionar esse problema, instale e ative o Adobe Flash Player. 

Para obter mais informações sobre como instalar o Flash Player no Windows ou no Mac OS, vá para a página da Web ajuda do Flash Player .

Lembre-se de que algumas versões do Android e iOS não são compatíveis com o flash. Se você receber a mensagem de erro descrita neste artigo e seu dispositivo não for compatível com a reprodução de HTML 5, esses dispositivos não poderão reproduzir o vídeo por meio do navegador da Web.

Além disso, você pode assistir a vídeos usando o aplicativo Vídeo do Office 365 para iPhone. Para obter mais informações, acesse usar o vídeo do Office 365 para iPhone.

Mais informações

Esse problema ocorre quando a combinação de navegador ou dispositivo não dá suporte à reprodução de HTML 5 no Vídeo do Office 365. Nesse cenário, você deve usar o Adobe Flash Player em vez da reprodução de HTML 5. Para obter mais informações sobre as combinações de navegador e dispositivo, consulte conheça o vídeo do Office 365

A reprodução de HTML 5 foi recentemente adicionada a Vídeo do Office 365. Para obter mais informações sobre esta atualização, consulte o vídeo do Office 365 começa a distribuição mundial e fica móvel.

Isenção de informações de terceiros: A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Estas informações de contato podem mudar sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

Ainda precisa de ajuda? Vá para comunidade da Microsoft.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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