Não foi possível executar a operação porque a mensagem foi alterada.

Última atualização: 3 de março de 2020

PROBLEMA

Isso se aplica ao Outlook 2016 durante a conexão com as caixas de correio do Microsoft 365.

Considere o seguinte cenário:

  • Você está trabalhando no modo de cache do Microsoft Outlook.

  • Você recebe permissão de representante para o calendário de outro usuário.

  • No calendário de outro usuário, você cria uma solicitação de reunião e, em seguida, adiciona usuários à reunião por meio do Assistente de Agendamento.

  • Digite os detalhes da reunião na solicitação e aguarde até que a solicitação seja salva na pasta Rascunhos.

  • Para adicionar uma reunião do Skype ou no Teams, selecione Nova reunião do Skype ou Nova reunião no Teams na faixa de opções.

  • Clique em Enviar para enviar o convite da reunião depois que o rascunho estiver aberto por várias horas.

Neste cenário, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte: 

As alterações na reunião não podem ser salvas.  A reunião foi atualizada por outra pessoa.  Feche e abra novamente a reunião e, em seguida, faça as atualizações.  Não é possível executar a operação porque a mensagem foi alterada.

Caixa de diálogo de erro

STATUS: CORRIGIDO 

Uma correção foi implementada no serviço a partir da criação do serviço 15.20.2730.00 e posterior.  Use a caixa de diálogo status da conexão para confirmar a versão do serviço: Descrição da caixa de diálogo status de conexão no Outlook.

Esse problema é causado pelos assistentes baseados no Exchange (EBAs), no serviço de gravação de edições no item da reunião, causando um problema de resolução de conflitos.  A correção atual ignora todas as notificações em rascunhos de reunião para que o EBA ou o ItemAssistant tenha a oportunidade de modificar um rascunho de reunião. Quando a reunião é atualizada de um rascunho para um não rascunho, a notificação para EBAs e para o ItemAssistants prossegue com as edições no item de reunião.  Esta solução irá atrasar os EBAs e o erro ocorrerá por cerca de 1,5 horas após salvar a reunião.  Para evitar o conflito e o erro, envie a reunião em até 1,5 horas após salvar a reunião.

O Outlook Teams continua a trabalhar em uma solução a longo prazo.  Quando tivermos mais detalhes, vamos inseri-los aqui.

Mais informações e etapas para este problema podem ser encontradas aqui: O erro “Não é possível executar a operação porque o item foi alterado” quando um representante cria uma reunião do Skype ou Teams no Outlook.

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