O aplicativo de sincronização do OneDrive não concluiu a instalação ou a instalação é executada sempre que você entra no seu perfil do Windows

Observação: Este artigo se aplica apenas ao antigo OneDrive corporativo ou de estudanteaplicativo de sincronização (groove.exe). Na maioria dos casos, recomendamos usar o aplicativo de sincronização mais recente do OneDrive (onedrive.exe). Qual aplicativo OneDrive?

Problema

Ao tentar instalar o aplicativo de sincronização do Microsoft OneDrive, você enfrenta um dos seguintes problemas: 

  • O processo de configuração não termina.

  • O processo de configuração é concluído, mas é executado novamente sempre que você entra no seu perfil do Windows.

Mais informações

Esse problema ocorre quando você tenta instalar o aplicativo de sincronização do OneDrive em um computador que usa um dos seguintes tipos de perfil:

  • Roaming

  • Obrigatório

  • Temporário

Não há suporte para o aplicativo de sincronização OneDrive em nenhuma configuração que não permita que a conta do usuário grave na OneDrive para diretórios de aplicativos corporativos ou de estudante.

Além disso, o aplicativo de sincronização do OneDrive não é compatível com sessões de cliente hospedadas em serviços de terminal do Windows 2008 ou serviços de área de trabalho remota do Windows 2012 (RDS).

Para que o aplicativo de sincronização do OneDrive funcione conforme projetado, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

  • O aplicativo deve ser instalado no computador local.

  • O usuário deve ser capaz de gravar para o perfil de usuário.

  • Dados gravados para o perfil de usuário devem ser salvos no disco rígido local e estar disponíveis sem uma conexão de rede.

Ainda precisa de ajuda? Vá para comunidade da Microsoft.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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