O que significam os ícones do OneDrive?

As marcas pouco (três pequenas linhas azuis) vistas ao lado de um arquivo ou pasta indicam que o arquivo é novo. Você verá isso somente quando usar o OneDrive.com online.

Um círculo vermelho com um X branco indica que não é possível sincronizar um arquivo ou uma pasta. Você verá isso no Explorador de Arquivos ou nos ícones da área de notificação do OneDrive.

Clique no ícone de OneDrive em azul ou branco na área de notificação para saber mais sobre o problema.

Para obter ajuda extra, leia mais no artigo Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Um ícone de OneDrive cinza na barra de tarefas significa que você não está conectado ou OneDrive configuração não foi concluída.

Em um computador, pressione , procure OneDrive e, em seguida, abra o aplicativo da área de trabalho doOneDrive.

Em um Mac, use o Finder ou o destaque para iniciar o OneDrive.

O símbolo pausado sobre o ícone de OneDrive ou OneDrive corporativo ou de estudante significa que os arquivos não estão sincronizando no momento.

Para retomar a sincronização, selecione o ícone de OneDrive em azul ou branco na área de notificação, selecione mais e retome a sincronização.

Saiba mais sobre Como pausar e retomar a sincronização no OneDrive.

As setas circulares sobre os ícones de notificação do OneDrive ou do OneDrive corporativo ou de estudante indicam que a sincronização está em andamento. Isso inclui quando você carrega arquivos ou OneDrive está sincronizando novos arquivos da nuvem para seu computador.

Os ícones de sincronização também podem ser exibidos online no OneDrive.com.

OneDrive também verificará se há outras alterações de arquivo ou pasta e poderá mostrar "Processando alterações". SeOneDrive Mostrar "Processando alterações" por muito tempo, pode ser porque você tem um arquivo online aberto, uma sincronização de arquivo muito grande, muitos arquivos presos em uma fila. Para resolver esse problema, leia o artigo O OneDrive está parado em "Processando alterações".

Se você estiver vendo o ícone sincronização pendente no explorador de arquivos, leia o onedrive está preso em "sincronização pendente".

Se você vir um ícone de estilo "sem entrada" vermelho sobre o ícone do OneDrive, significa que sua conta está bloqueada.

Saiba mais sobre o que fazer quando a sua conta do onedrive estiver congelada.

Se você vir um triângulo amarelo de aviso sobre o ícone do OneDrive ou ou OneDrive corporativo ou de estudante, significa que a sua conta precisa de atenção. Selecione o ícone para ver a mensagem de aviso exibida no centro de atividades.

Se você vir um ícone "pessoas" ao lado do seu OneDrive arquivos ou pastas, isso indicará que o arquivo ou a pasta foi compartilhada com outras pessoas.

Saiba mais sobre como alterar o compartilhamento em compartilhar arquivos e pastas do onedrive.

Um ícone de nuvem azul ao lado do seu OneDrive arquivos ou pastas indica que o arquivo está disponível somente online. Arquivos somente online não ocupam espaço no computador.

Não é possível abrir arquivos somente online se o dispositivo não está conectado à Internet. Saiba mais sobre arquivos do OneDrive sob demanda

Quando você abre um arquivo somente online, ele é baixado para o seu dispositivo e torna-se um arquivo disponível localmente . É possível abrir um arquivo disponível localmente a qualquer momento, mesmo sem acesso à Internet. 

Se precisar de mais espaço, basta alterar o arquivo para somente online. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione "Liberar espaço". 

Saiba mais sobre arquivos do OneDrive sob demanda

Os arquivos marcados como "sempre manter neste dispositivo" têm o círculo verde com a marca de seleção branca.

Esses arquivos sempre disponíveis são baixados no dispositivo e ocupam espaço, mas estarão sempre disponíveis mesmo quando estiver offline.

Saiba mais sobre arquivos do OneDrive sob demanda

O OneDrive mostra um ícone de cadeado ao lado de status de sincronização se o arquivo ou pasta tem configurações que impeçam a sincronização.

Saiba mais sobre restrições e limitações ao sincronizar arquivos e pastas.

O ícone de três quadrados ao lado de um álbum indica uma coleção compartilhada de arquivos. Você verá se você é o proprietário dos arquivos ou se eles foram compartilhados com você.

Saiba mais sobre como Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas no onedrive.

O ícone de losango azul na barra de ferramentas do OneDrive. com mostra a sua assinatura atual comOneDrive ouMicrosoft 365 e a quantidade de armazenamento que você usou.

Se você não tiver uma assinatura, selecione o ícone para ver quais planos estão disponíveis.

O ícone de nuvem do OneDrive pode aparecer brevemente nas suas notificações do Android, como parte do processo de carregamento normal.

Saiba mais sobre como Usar o OneDrive no Android.

Se você tiver entrado no aplicativo de sincronização do OneDrive com uma conta corporativa ou de estudante e uma conta pessoal, verá dois ícones de sincronização de OneDrive.

O azul é para a sua conta corporativa ou de estudante, o branco é para sua conta pessoal.

Saiba como adicionar uma conta no onedrive.

Este não é um ícone de OneDrive, mas um ícone de atalho corrompido do Windows. Se você vir um X cinza sobre os atalhos da área de trabalho do Windows, experimente estas dicas:

• Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Atualizar.

• Desinstale qualquer aplicativo de backup que não seja mais usado. Reinicie o computador após cada desinstalação.

Obter ajuda online
Veja mais páginas de suporte do OneDrive e Ajuda do OneDrive para escola ou empresa.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

OneDrive Os administradores também podem ver a Comunidade Técnica do OneDrive, Ajuda para Administradores do OneDrive.

Enviar email para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive. Para entrar em contato com o suporte do OneDrive no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

Administradores doOneDrive podemcontatar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

Dicas
Informar-nos sua localização pode nos ajudar a resolver o problema mais rapidamente.

Tudo corrigido? Se nos contatou, mas o OneDrive voltou a funcionar, informe-nos respondendo ao email que enviamos a você.