Os ícones do Office estão em branco após a instalação do Office pela Microsoft Store

Última Atualização: 16 de março de 2018

PROBLEMA

Após instalar o Office na Microsoft Store, os ícones dos arquivos do Office são exibidos como ícones brancos. Você também poderá ver este erro ao clicar com o botão direito do mouse na área de trabalho do Windows, depois clicar em Novo e escolher um dos aplicativos do Office:

Erro 0x8007007A: A área de dados enviada para uma chamada do sistema é pequena demais.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Estamos investigando esse problema.

Observação: O problema afeta o Office 2016 versão 1802 (build 9029.2167 da Microsoft Store) na China e no Japão.

Enquanto isso, a solução alternativa para esse problema é redefinir os aplicativos do Office:

  1. Abra o menu Iniciar do Windows e clique em Configurações > Aplicativos.

  2. Encontre Aplicativos da Área de Trabalho do Microsoft Office na lista de aplicativos, selecione-o e clique em Opções avançadas.

  3. Clique em Corrigir, aguarde por aproximadamente um minuto e reinicie o dispositivo.

Se o problema persistir, repita essas etapas, mas clique em Redefinir em vez de Corrigir na Etapa 3.

Se Corrigir ou Redefinir não funcionar, você também poderá desinstalar o Office na Microsoft Store e instalar o Office com Clique para Executar (C2R) na página Minha conta.

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