Perguntas frequentes sobre o centro de professores da Microsoft (MEC)

É possível mesclar meus selos e conclusão do curso com a nova conta, especialmente após alterar meu endereço de e-mail?

Resposta: MEC ainda não dá suporte à mesclagem de conta. Uma solução está sendo investigada para mesclar contas. Se você tivesse mais de um login ativo para acessar o MEC antes do seu lançamento recente, você deve ser capaz de usar qualquer um ou todos esses logons para acessar a versão lançada recentemente (DEC 2019) MEC. 

Enquanto continuamos a investigar contas de mesclagem, mantenha todos os seus logins desejados ativos em MEC. Se uma conta for excluída, os dados associados a ela também serão excluídos. Baixe transcrições, exporte seus dados e faça capturas de tela dos perfis para o seu registro para obter uma conta que você não pretende usar em andamento no futuro. 

Como faço para baixar meus certificados? 

CatálogoDepois que você passar no teste e tiver obtido o selo, o certificado estará disponível na sua página de perfil. Os certificados agora estão disponíveis em todos os idiomas latinos e estarão disponíveis em breve para japonês, coreano, chinês, árabe e Hebraico. Para baixar um certificado, clique no botão "Ver detalhes" ao lado do emblema para acessar a página de perfil do Microsoft Education Center

Onde está a URL do meu perfil?

Resposta: uma URL de link direto para perfis não é mais compartilhada no MEC. Uma alternativa é fazer uma captura de tela do seu perfil ou baixar sua transcrição.

Como eu posso criar e publicar conteúdo no MEC? 

Resposta: Fale com o especialista de soluções de aprendizagem regional (LSS). Se você não souber o LSS, abra um tíquete de suporte para que possamos lhe fornecer o contato.

Onde posso me inscrever para o Microsoft 365 Education Edition gratuito? 

Resposta: acesse a página de produtos do Office para educação e insira o endereço de email da sua escola.  

Onde posso obter suporte para o Office 365?

CatálogoVá para o suporte do Office 365 para educaçãoou ligue para 800-658-9408. 

Posso usar meu endereço do Gmail para entrar no MEC?

Catálogo Sim. Crie uma conta da Microsoft com seu endereço de email do Gmail aqui. Em seguida, use essa conta para se inscrever no Microsoft Education Center. Ao entrar no MEC, escolha o botão da Microsoft.

Onde posso editar meu perfil? 

Resposta: há duas maneiras de editar seu perfil, dependendo da situação

  1. Se você estiver se conectando usando uma conta pessoal, poderá fazer alterações na página da conta da Microsoft .

  2. Se você estiver usando um login organizacional, será necessário entrar em contato com o administrador para fazer alterações no seu perfil.

Eu posso excluir uma conquista?

CatálogoNão há uma maneira de você excluir ou remover uma realização ganha.

Onde estão meus quilômetros do Skype?

Resposta: agora, os recursos do Skype fazem parte do Skype na experiência da sala de aula disponível na página Skype na sala de aula

O que é o código resgatar? 

CatálogoSe você não tiver um código de resgate, nenhuma ação será necessária. Uma maneira típica de receber um código de resgate é concluir um treinamento ministrado por instrutor que é mapeado para um curso da central de professores da Microsoft. No final do curso, o instrutor fornece um código de realização que você pode resgatar em seu perfil do MEC. Se o treinamento ministrado por instrutor for corretamente mapeado para um curso do MEC, você receberá uma notificação e um certificado e o curso será exibido na sua transcrição. Se o treinamento ministrado por instrutor não for mapeado para um curso do MEC, o treinamento será exibido na sua transcrição. Procure treinamento ministrado por instrutor para cursos do MEC.

E se meu código de resgate não estiver funcionando? 

Resposta: isso acontece quando o código não é válido porque está incorreto ou porque é um código antigo. Entre em contato com o instrutor de treinamento para obter um novo código e tente resgatá-lo novamente em seu perfil do MEC.

Qual é o meu código não está funcionando?

Resposta: os códigos criados após janeiro de 2019 são novos. Os códigos mais antigos não funcionam mais porque mudamos a formatação quando Atualizamos nosso site. Acesse o instrutor que forneceu o código para você e solicite que ele regenere um novo código.

Como faço para obter um certificado para treinamento concluído pessoalmente?

CatálogoVeja "o que é o código resgatar?"

Por que não consigo ver o conteúdo do MEC no meu idioma preferencial? 

Resposta: o MEC prioriza o idioma do conteúdo exibido com base nas configurações do navegador. Você pode precisar entrar nas configurações do navegador e alterar o idioma de preferência.  

Que tipo de emblema posso conquistar?

Resposta: os selos são mostrados nas páginas de cursos e caminhos de aprendizagem (no seu idioma de preferência). Os tipos de selo que você pode ganhar são:

  • MIE selos para completar pelo menos duas horas de aprendizagem

  • Selos do MCE para passar o exame do professor certificado pela Microsoft

  • O selo do serviço de informações do serviço de aprendizagem da escola

Não obtenho mais pontos para alguns dos meus treinamentos no MEC. Por que não?

CatálogoEstamos no processo de transição de créditos do MEC para basear-se em horas, em vez de pontos. Você ainda pode ver pontos de alguns dos seus treinamentos anteriores, mas é mais provável ver horas para cursos mais recentes e caminhos de aprendizagem. Esperamos que os créditos baseados em horários o ajudem a demonstrar o valor de seu treinamento do MEC mais amplamente.

Como faço para acessar meu perfil do instrutor?

Resposta: você pode encontrar a plataforma do instrutor no controlador de treinamento do Microsoft Education

Estou recebendo novos erros para módulos de conteúdo de grade e links desfeitos. Como faço para resolver esses erros? 

Resposta: você pode receber novas mensagens de erro para módulos de conteúdo de grade e links desfeitos devido às alterações feitas em junho/julho de 2020 para a ferramenta de criação de conteúdo. Baixe e examine a correção de URLs e erros de módulo de grade no MEC

Onde está o módulo de coautoria?

CatálogoEliminamos o módulo de conteúdo co-Author. Em vez disso, use o módulo de conteúdo de bloco de texto.

Somente administradores regionais ou globais: eu clico em publicar e nada acontece. O que devo fazer?

CatálogoSiga as seguintes etapas:

  1. Clique em abrir espaço de trabalho na página Editar detalhes

  2. Clique em salvar & visualização (independentemente de você ter editado o conteúdo no espaço de trabalho)

  3. Clique em Editar detalhes

  4. Clique em republicar

Preciso de suporte para minha conta de instrutor. Onde faço para registrar um tíquete?

Catálogo  Entre em contato com a equipe de suporte do MEC.

E se nenhuma das opções acima solucionar o meu problema?

Responda: entre em contato com a equipe do MEC em aka.ms/mecsupport para obter assistência adicional.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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