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Introdução

Perguntas gerais 

Qual versão do Android seu app é compatível?

Qual versão do iOS seu app é compatível?

Quais versões do Exchange você oferece suporte? 

Posso configurar o aplicativo para buscar emails apenas quando o aplicativo estiver aberto? 

O que significa 'Agendar' um email? 

Como excluo permanentemente um email? 

Por quanto tempo posso pesquisar minha caixa de entrada? 

Seu aplicativo oferece suporte à sincronização de rascunhos? 

Como agir em mensagens individuais dentro de um tópico/conversa? 

Posso desfazer/cancelar um email enviado? 

Como fazer remover destinatários que eu adiciono ao redigir um email? 

Seu aplicativo me ajuda a atingir a Caixa de Entrada Zero? 

Posso participar do seu programa beta no iOS? 

Como alterar as iniciais que aparecem na navegação do meu aplicativo? 

Quanto espaço devo ter livre em meu dispositivo para o uso ideal? 

Onde posso encontrar opções de formatação avançada? 

Qual formatação está disponível no Outlook para iOS e Android? 

Como executar ação em apenas uma mensagem da conversa?

Como adicionar um calendário que já está em meu dispositivo ao Outlook?

Por que os weblinks são abertos dentro do Outlook?

Como posso desabilitar o Modo de Exibição da Web inserido e usar meu navegador para abrir links?

Onde posso obter uma nova licença para minha conta do Outlook?

O Outlook funciona com Skype for Business/Reunião do Microsoft Teams?

Por que não consigo criar um evento recorrente no Outlook em meu telefone?

Anotação para si mesmo: Como isso funciona?

Existe um limite de tamanho para anexos no iOS?

Como alternar entre minhas contas sem a barra de navegação descartada?

Por que minhas imagens anexadas são incorporadas automaticamente às minhas mensagens?

Como posso exportar contatos do Outlook a partir da minha conta do Exchange?

Como faço para chegar à página que mostra todos os meus contatos?

Como faço para chegar à página que mostra todos os meus arquivos, incluindo aqueles de minhas contas de armazenamento em nuvem?

Como faço para pesquisar contatos?

Qual é a maneira mais rápida de pesquisar um anexo em meu email?

Como faço para pesquisar em uma conta específica?

Quais são as sugestões que visualizo quando clico na caixa de pesquisa?

Como faço para alternar entre responder a todos/responder/encaminhar? Como edito destinatários?

Como posso liberar espaço em meu dispositivo Android para que o Outlook e outros aplicativos funcionem com mais facilidade? 

Quanto dos dados da minha caixa de correio está sincronizado com o Outlook para iOS e Android?

Posso excluir uma pasta no Outlook?

Quais são as limitações dos meus Aplicativos de Calendário conectados ao Android? 

Não vejo a opção de adicionar uma reunião de equipes, só vejo reunião do Skype

Como posso gerenciar minhas tarefas do Outlook no celular?

Quanto do meu email sincroniza seu aplicativo?

Qual é a diferença entre POP e IMAP?

O Outlook para Android é compatível com à adição de contas POP3?

Quais serviços de email seu aplicativo suporta?

Quais atalhos de teclado estão disponíveis?

Anúncios no Outlook Mobile

Privacidade e segurança de dados  

Gerenciamento de Calendário  

Grupos e Colaboração 

Recursos 

Quais são os requisitos para usar Reproduzir Meus Emails? 

Posso usar Reproduzir Meus Emails se eu viajar para outro país/região? 

Minha conta atende aos requisitos, por que sou inelegível? 

Como fazer começar a usar Reproduzir Meus Emails? 

Eu descartei a opção de reproduzir meus e-mails. Por que está aparecendo de novo? 

Estou conectado ao Bluetooth, mas a opção Reproduzir Meus Emails não está aparecendo. 

Quais emails a Cortana vai ler? 

Meus emails serão marcados como lidos depois que a Cortana lê-los para mim? 

O que posso dizer e quando? 

Posso responder a mensagens de email? 

Que ações posso fazer ao tocar na tela? 

Como faço para personalizar minhas opções de deslizar? 

Posso usar os controles de reprodução do meu dispositivo Bluetooth conectado? 

Como fazer a notificação Reproduzir Meus Emails ao abrir o Outlook Mobile? 

Como ajusto os controles do volante para o sistema de áudio Bluetooth do carro? 

Como fazer a voz da Cortana? 

O microfone está sempre ligado e me ouvindo invocar Cortana? 

Como posso usar a Siri para iniciar o Reproduzir Meus Emails? 

O que significa quando a Cortana diz: "Esta é longa" durante uma leitura de email? 

O Reproduzir Meus Emails funciona com CarPlay ou Android Auto? 

Posso alterar a velocidade de leitura dos meus emails pela Cortana? 

Existem controles de administrador para o Reproduzir Meus Emails? 

Como meus dados do Play My Emails são armazenados? 

Não vejo mais a opção de iniciar a Reprodução de Meus Emails. O que aconteceu? 

Dispositivos iOS e Android 

Solução de problemas

Como você relata um problema ou bug? 

Atualizando a senha da sua conta de email 

Por que minha conta Microsoft Exchange está desabilitada? 

Como faço para limpar o cache ou redefinir/atualizar localmente o cliente/aplicativo? 

Como insiro manualmente as informações da minha conta do Exchange? 

Erro: Informações do servidor IMAP inválidas 

Erro: Informações do Servidor SMTP Inválidas 

Erro: Falha na descoberta automática de SMTP 

Erro: Falha na verificação SSL do SMTP 

Erro: Conexão segura SMTP 

Erro: Falha na Descoberta Automática IMAP 

Como insiro os números das portas IMAP? 

Não consigo adicionar uma segunda conta do Microsoft 365 ao meu aplicativo do Outlook. O que está acontecendo? 

Depois de alterar meu alias principal na minha outlook.com, não consigo fazer logon novamente. 

Há um limite para quantas contas posso adicionar ao meu aplicativo do Outlook? 

Vejo o erro 403 ou disallowed_useragent e um erro do Google. Qual é? 

Como posso recuperar minha senha para contas da Microsoft: incluindo outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote etc.?

Não vejo mais como encaminhar ou responder a uma mensagem: ela costumava estar na barra de navegação inferior. Para onde ele foi? 

Preciso de ajuda com minha outlook.com conta. 

Meu iPhone X não tem um botão página inicial. Como posso encerrar o aplicativo, fazer uma captura de tela ou forçar a redefinição neste dispositivo? 

Onde estão minhas pastas com estrela e importantes em minha conta do Gmail? 

Autenticação de dois fatores com contas do AOL 

Como atualizar minhas informações de perfil ou alterar minha imagem? 

Não uso o Outlook há algum tempo. Por que minhas mensagens estão demorando muito para serem sincronizadas na minha conta do Gmail ou do Exchange... 

Minhas notificações estão atrasadas e meu email não está sincronizando rapidamente ou até que eu abra o Outlook para Android. Configurações de Otimização da Bateria 

Cota de caixa de correio excedida 

Falha ao adicionar a conta do Microsoft 365 ou não consegue sincronizar novas mensagens com sua conta existente do Microsoft 365? 

NoSuchAccountException: erro de login 

Acesso negado: erro de login 

WrongServerType: erro de login 

Erro: Aviso de Segurança de Novo Contato 

Por que não consigo ver meu calendário ou contatos da minha conta do Yahoo? 

Números de telefone com caracteres especiais não iniciam uma chamada

Por que receber o erro 'O certificado do servidor de email é inválido. Contate o administrador do sistema.

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