Políticas de retenção

Use as configurações de políticas de retenção no Outlook Web App para aplicar uma política às suas mensagens e às pastas em sua caixa de correio. As políticas de retenção controlam por quanto tempo suas mensagens serão salvas. As políticas de arquivo morto controlam por quanto tempo as mensagens permanecem em uma pasta de email antes de serem movidas para um arquivo morto.

Você pode adicionar ou remover políticas de retenção opcionais e políticas de arquivamento que foram configuradas pela pessoa que gerencia sua caixa de correio. As políticas obrigatórias não podem ser removidas.

Observação:  O gerenciamento de políticas de retenção e arquivamento para a sua conta é um recurso opcional e pode não estar disponível para você.

Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de e-mail que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se estiver usando o Microsoft 365 ou o Exchange Server 2016, seu programa de email será o Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web.

As políticas de retenção geralmente abrangem um intervalo de tempo. Por exemplo, na imagem abaixo, as políticas disponíveis incluem 1 semana de exclusão (7 dias) e 1 mês de exclusão (1 mês). Também estão disponíveis políticas de prazo mais longas, como a exclusão de 1 ano (1 ano) e a exclusão de 5 anos (5 anos). Para uma mensagem ou pasta muito importante, selecione nunca excluir (nunca).

As políticas de arquivamento podem variar desde 1 ano, mover para o arquivo morto (1 ano) até o Personal 5 ano mover para o arquivamento (5 anos). Você também pode escolher pessoal nunca mover para arquivo morto (nunca).

Observação: Sua organização controla as políticas que estão disponíveis para seu uso.

Para atribuir uma política de retenção ou arquivo morto a uma mensagem ou pasta, você precisa acessar suas mensagens.

  1. Em um navegador da Web, entre no Outlook Web App usando a URL fornecida pela pessoa que gerencia o email de sua organização. Insira seu nome de usuário e senha e selecione Entrar.

  2. No painel de pastas, clique com o botão direito na mensagem ou pasta na qual você deseja aplicar uma política e selecione Atribuir política.

  3. Selecione o arquivo ou a política de retenção que você deseja atribuir à mensagem ou pasta.

    Dica: Se você quiser que uma mensagem respeite a mesma política da pasta em que ela está, selecione usar política da pasta pai.

Uma política de retenção pode excluir mensagens permanentemente ou pode movê-las para a pasta itens excluídos. Se você vir uma descrição da política de retenção que diga Delete (temporariamente recuperável) , você pode usar recuperar itens excluídos para recuperar as mensagens. O tempo no qual os itens podem ser recuperados é gerenciado pelo administrador da sua organização. O período padrão é 30 dias. Consulte Recuperar um item que não está mais na sua pasta Itens Excluídos em Recuperar emails ou itens excluídos no Outlook Web App.

Ao recuperar um item que foi removido por uma política de retenção ou arquivo morto, você deve colocá-lo em uma pasta que não tenha uma política associada a ele ou remover a política desse item após recuperá-lo. Caso contrário, o item pode ser removido novamente.

  • Você não pode gerenciar políticas de retenção para o seu calendário.

  • As políticas de retenção são criadas e gerenciadas pelo administrador da sua organização.

  • Políticas de retenção e arquivamento são processadas uma vez em sete dias.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×