Requisitos do sistema do OneDrive

O OneDrive requer uma conta do Microsoft ativa ou uma conta corporativa ou escolar. Para obter ajuda com a criação de uma conta da Microsoft ou para entrar, veja: Ajuda da conta da Microsoft

Para obter a melhor experiência no site da OneDrive, recomendamos usar a versão mais recente do Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.

aplicativo da área de trabalhoOneDrive

O aplicativo de sincronização da área de trabalho OneDrive (disponível na página de download do site do onedrive) requer o seguinte:

  • Sistema operacional:

    • versão de 32 bits ou 64 bits do Windows 10, Windows 8/8.1 ou Windows 7.

      Observações: 

      • O Aplicativo de sincronização do OneDrive não tem suporte no Windows XP ou Linux.

      • Aplicativo de sincronização do OneDrive funcionalidade está integrada ao Windows 10 e ao Windows 8,1 e dá suporte à conexão com OneDrive corporativo ou de estudante para sincronizar seus arquivos de trabalho ou de estudante. Para obter mais informações, consulte sincronizar arquivos com o onedrive no Windows.

      • Para compartilhar arquivos e pastas do explorador de arquivos, você deve ter o Internet Explorer 11 ou posterior.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluindo R2) ou Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 ou posterior.

      Observação: A partir de 1 de fevereiro de 2019, OneDrive só oferece suporte a novas instalações no Mac OS 10,12 ou versões mais recentes. Para obter mais informações, consulte aviso de fim de suporte do onedrive

  • Processador: 1,6 GHz ou superior, ou Mac baseado em Intel ou um computador baseado no Windows 10 ARM

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: mínimo de 1024 x 576

  • Conexão com a Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.

  • Sistemas de arquivos: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)

Observação: Para obter informações sobre o aplicativo de sincronização suporte para virtualização de área de trabalho, consulte usar o aplicativo de sincronização em áreas de trabalho virtuais.

aplicativo móvelOneDrive

O aplicativo móvel OneDrive requer um dos seguintes:

  • Um telefone ou Tablet com Android 6,0 ou posterior. Obter o aplicativo do Android.

    Observação: A Google Play Store e o aplicativo OneDrive para Android não estão disponíveis na China. Além disso, como o OneDrive.com é bloqueado na China pelo firewall do governo, o aplicativo OneDrive não funcionará nesse país quando você entrar com uma conta Microsoft.

  • Um iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 12 ou posterior. Obter o aplicativo IOS.

Versões beta ou de pré-lançamento

Adoramos nos pioneiros, mas as versões do PC, do Mac e do Mobile OS beta do OS Beta não têm suporte. Você precisará ficar com versões de produção para continuar a usarOneDrive confiável. 

No entanto, se você estiver sempre mais atualizado, por que não ingressar na visualização do onedrive para Android ou na visualização do onedrive para IOS e obter acesso antecipado aos novos recursos do aplicativo móvel OneDrive.

Entrar em contato com o suporte

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Obter ajuda online
Veja mais páginas de suporte do OneDrive e Ajuda do OneDrive para escola ou empresa.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

OneDrive Os administradores também podem ver a Comunidade Técnica do OneDrive, Ajuda para Administradores do OneDrive.

Ícone de Suporte a Email

Enviar email para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive. Para entrar em contato com o suporte do OneDrive no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

Administradores doOneDrive podemcontatar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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Dicas
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Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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