Solução de problemas

Está tendo problemas para usar o Teams? Reunimos alguns recursos para ajudar a resolver os problemas mais incômodos. O seu primeiro recurso de suporte técnico é o seu administrador de TI, que gerencia as configurações do Microsoft Teams para a sua organização.

Observação: Se você for um administrador ou profissional de TI, encontrará os problemas conhecidos e informações sobre como identificar e corrigir erros em docs.microsoft.com.

Problemas com as reuniões do Teams?

     Minha câmera não está funcionando no Teams

     Meu microfone não está funcionando no Teams

     Minha qualidade de áudio é ruim em reuniões do Teams

     Meu volume está muito baixo nas reuniões do Teams

     Desabilite o vídeo automático no Teams

     Guia de solução de problemas em salas para sessão em grupo

Problemas com as configurações do Teams?

     Alterar as configurações

     Descobrir qual é a sua versão

     Atualizar o Microsoft Teams

     Sincronizar o Microsoft Teams

     Sair do Microsoft Teams

     Desinstalar o Microsoft Teams

     Recuperar uma equipe ou um canal excluído

Problemas com a conectividade ou o desempenho do Teams?

      Não consigo me conectar novamente ao Teams

     Minhas mensagens de chat não estão carregando

     As reuniões e chamadas do Teams continuam caindo

Problemas com a segurança no Teams?

     Proteção de informações

     Alterar a classificação de segurança dos dados de uma equipe

     Mensagens do Teams sobre políticas de retenção

     Mensagens do Teams sobre políticas de prevenção contra perda de dados (DLP)

Mais recursos de solução de problemas

     Obtenha suporte da comunidade

     Encontre treinamento gratuito ministrado por instrutor

Precisa de mais ajuda?

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