Solução de problemas relacionados ao recurso Vincular ao Windows

Se a sua pergunta não for respondida abaixo, a página de solução de problemas do aplicativo de telefone pode ajudar

Como posso verificar se estou usando a última versão do recurso Vincular ao Windows?

As atualizações serão instaladas automaticamente se esta opção estiver habilitada no seu dispositivo Android. Para garantir uma experiência ideal, recomendamos que você atualize para a versão mais recente. Para verificar manualmente:

No dispositivo Android:

  1. Vá para configurações > recursos avançados > vincular ao Windows.

  2. No canto superior direito, selecione "..." (Mais) > sobre o link para Windows.

  3. Se uma atualização estiver disponível, uma caixa de diálogo deverá ser exibida. Toque em Atualizar.

  4. Aguarde até que a atualização seja concluída com êxito, feche e reabra o aplicativo Seu Telefone.

O que aconteceu com o ícone do aplicativo Complemento para Seu Telefone depois de atualizar meu telefone para o Android 10?

Após uma atualização recente, você não verá mais o antigo ícone do aplicativo. Em vez disso, você já verá o recurso Vincular ao Windows pré-instalado no dispositivo. Passe o dedo para baixo na parte superior da tela para revelar o painel de notificação do Android e, em seguida, toque em vincular ao Windows.

Ou, se preferir, acesse as configurações> recursos avançadosou digite link para janelas na caixa de pesquisa em configurações.

Estou tendo problemas com o aplicativo do telefone ao usar o Samsung DeX ao mesmo tempo

Ter o aplicativo de telefone e o DeX aberto pode causar problemas com ambos os aplicativos. Para garantir a melhor experiência, tenha um desses aplicativos aberto por vez.

Como atualizo o aplicativo Seu telefone na Microsoft Store?

No computador:

  1. Abra a Microsoft Store.

  2. Procure por Seu Telefone.

  3. Se uma atualização estiver disponível, você verá um botão Atualizar. Selecione Atualizar e aguarde a atualização ser concluída com êxito e, em seguida, selecione Iniciar.

Como posso atualizar o Complemento no Seu telefone - Vincular ao Windows na Galaxy Store?

Para atualizar o aplicativo da loja do Galaxy:

  1. Abra o aplicativo da loja do Galaxy em seu dispositivo Android.

  2. Na Galaxy Store, clique no ícone de pesquisa e digite “Complemento do Seu Ttelefone – Vincular ao Windows".

  3. Clique em Complemento do Seu telefone – Vincular ao Windows para abrir a listagem do aplicativo.

  4. Clique no botão Atualizar .

Você também precisa verificar se o Ligar ao Windows também está atualizado para a versão mais recente. Para fazer isso:

  1. Vá para configurações > recursos avançados > vincular ao Windows

  2. Toque no botão "..." (Mais) opção

  3. Clique em Sobre o Vincular ao Windows.

  4. Clique no botão Atualizar . Você será redirecionado para a listagem da Galaxy Store para obter o aplicativo. Dessa vez, você também verá Vincular ao Windows nas opções de atualização do aplicativo. Toque em Atualizar.

  5. Aguarde até que a atualização seja concluída com êxito e reinicie o dispositivo Android. Aguarde alguns minutos e feche e reabra o aplicativo Seu telefone no computador.

Observação: Pode levar alguns minutos para que as atualizações sejam reconhecidas pelo aplicativo. Se o seu aplicativo de telefone ainda estiver em um "estado de atualização", aguarde alguns minutos e reinicie o dispositivo Android. No computador, feche e reabra o aplicativo Seu Telefone.

Solução de problemas de atualizações no aplicativo Seu telefone e Complemento do Seu telefone - Vincular ao Windows

  • Pode levar alguns minutos para que as atualizações sejam reconhecidas pelo aplicativo. Depois de atualizar, se o aplicativo ainda estiver bloqueado, reinicie o dispositivo Android. Aguarde alguns minutos e feche e reabra o aplicativo Seu telefone no computador.

  • Verifique se o seu dispositivo Android e o computador estão em Wi-Fi. Você precisa estar conectado à rede Wi-Fi para baixar atualizações.

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