Solucionar erros de coautoria comuns

Às vezes, você verá um erro no Word durante a coautoria com outras pessoas. Aqui estão algumas dicas rápidas para voltar a acompanhar.

Falha no carregamento: salvar como/descartar

Falha ao carregar salvar como/descartar

Experiência: a barra de erros é exibida, o salvamento automático desliga e não surge mais atualizações. Seus dados são seguros localmente, mas você não pode retomar a coautoria até resolver esse erro.

Por que este erro ocorreu: seu documento não pode ser salvo no servidor porque suas edições não podem ser mescladas com alterações de outras pessoas.

Como corrigir:

  1. Se você tiver alguma edição que não deseja perder, selecione salvar uma cópia e salve o arquivo com um novo nome.

    Salvar uma cópia e descartar botões

  2. Reabrir o documento ao vivo.

  3. Adicione novamente todas as alterações que não o fazem na cópia do servidor.

Observação: Você também pode selecionar tudo e copiar, colar o documento em uma nova janela e, em seguida, selecionar descartar alterações. Em seguida, você pode adicionar todas as alterações que não o fazem na cópia do servidor.

Atualização recomendada

Atualizar a faixa de erros recomendada

Experiência: a barra de erros é exibida, o salvamento automático desliga e não surge mais atualizações. Seus dados são seguros localmente, mas você não pode retomar a coautoria até resolver esse erro.

Por que esse erro ocorreu: uma versão mais recente do arquivo está no servidor, você não tem alterações locais e não é possível atualizar o documento automaticamente.

Como corrigir: basta selecionar Atualizar e continuar a coautoria.

Botão Atualizar

Falha no carregamento: resolver conflito

Falha no carregamento devido à faixa de conflito

Experiência: a barra de erros é exibida, o salvamento automático desliga e não surge mais atualizações. Seus dados são seguros localmente, mas você não pode retomar a coautoria até resolver esse erro.

Por que este erro ocorreu: seu documento não pode ser salvo no servidor porque suas edições entram em conflito com edições de outras pessoas. A coautoria com o salvamento automáticoativado pode ajudar a evitar executar esse problema.

Como corrigir:

  1. Selecione resolver.

  2. Selecione Avançar na guia conflitos para navegar por cada alteração.

  3. Aceitar ou rejeitar cada alteração.

  4. Depois que todas as alterações forem resolvidas, feche o modo de exibição de conflito.

Observação: A experiência é semelhante às alterações controladas. Por exemplo, se você "aceitar inserção", o conteúdo será adicionado ao documento.

Carregamento pendente

Experiência: uma barra de progresso é exibida na tela. Você também pode ver uma caixa de diálogo de erro. Ambos podem ser ignorados.

Por que este erro ocorreu: não é possível salvar o documento no servidor. Isso geralmente é causado por problemas de conectividade de rede. 

Como corrigir: Deixe o Word aberto com o salvamento automático ativado, e o Word tentará salvar em segundo plano até obter êxito.

Falha no carregamento: salvar como/descartar

Erro ao carregar falha

Experiência: a barra de erros é exibida, o salvamento automático desliga e não surge mais atualizações. Seus dados são seguros localmente, mas você não pode retomar a coautoria até resolver esse erro.

Por que este erro ocorreu: seu documento não pode ser salvo no servidor porque suas edições não podem ser mescladas com alterações de outras pessoas.

Como corrigir:

  1. Se você tiver alguma edição que não deseja perder, selecione salvar uma cópia e salve o arquivo com um novo nome.

    Salvar uma cópia e descartar botões

  2. Reabrir o documento ao vivo.

  3. Adicione novamente todas as alterações que não o fazem na cópia do servidor.

Observação: Você também pode selecionar tudo e copiar, colar o documento em uma nova janela e, em seguida, selecionar descartar alterações. Em seguida, você pode adicionar todas as alterações que não o fazem na cópia do servidor.

Atualização recomendada

Renovar faixa recomendada

Experiência: a barra de erros é exibida, o salvamento automático desliga e não surge mais atualizações. Seus dados são seguros localmente, mas você não pode retomar a coautoria até resolver esse erro.

Por que esse erro ocorreu: uma versão mais recente do arquivo está no servidor, você não tem alterações locais e não é possível atualizar o documento automaticamente.

Como corrigir: basta selecionar Atualizar e continuar a coautoria.

Botão Atualizar

Falha no carregamento: resolver conflito

falha no carregamento devido a um erro de conflito

Experiência: a barra de erros é exibida, o salvamento automático desliga e não surge mais atualizações. Seus dados são seguros localmente, mas você não pode retomar a coautoria até resolver esse erro.

Por que este erro ocorreu: seu documento não pode ser salvo no servidor porque suas edições entram em conflito com edições de outras pessoas. A coautoria com o salvamento automático ativado pode ajudar a evitar executar esse problema.

Como corrigir:

  1. Selecione resolver.

  2. Selecione Avançar na guia conflitos para navegar por cada alteração.

  3. Aceitar ou rejeitar cada alteração.

  4. Depois que todas as alterações forem resolvidas, feche o modo de exibição de conflito.

Observação: A experiência é semelhante às alterações controladas. Por exemplo, se você "aceitar inserção", o conteúdo será adicionado ao documento.

Carregamento pendente

Experiência: uma barra de progresso é exibida na tela. Você também pode ver uma caixa de diálogo de erro. Ambos podem ser ignorados.

Por que este erro ocorreu: não é possível salvar o documento no servidor. Isso geralmente é causado por problemas de conectividade de rede. 

Como corrigir: Deixe o Word aberto com o salvamento automático ativado, e o Word tentará salvar em segundo plano até obter êxito.

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