Usar mensagens de texto SMS para lembrar os clientes de seus compromissos
Com Teams Premium e Compromissos virtuais, você pode enviar aos seus clientes mensagens de texto de confirmação e lembrete de SMS para garantir que eles tenham suas informações de compromisso e tenham uma maneira simples de ingressar em um compromisso, não importa onde estejam.
Importante: As notificações de texto sms no Compromissos virtuais exigem uma licença de Teams Premium. Consulte Microsoft Teams Premium – Visão geral dos administradores para obter mais informações.
Ativar mensagens de texto SMS em compromissos
Para que os clientes recebam mensagens de texto quando agendam compromissos, você precisa ativá-la em cada tipo de compromisso criado. Para fazer isso, alterne em Enviar mensagens de texto.
Em seguida, ao agendar uma nova reserva, verifique se o alternância está definido para enviar mensagens de texto e marcar a caixa de consentimento para confirmar se o participante optou por receber notificações de mensagem de texto.
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Escolher Ter participantes para ingressar em um navegador da Web permitirá que os participantes participem de um compromisso sem baixar o aplicativo Teams.
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Depois que um compromisso for agendado, eles receberão uma mensagem de texto de confirmação com detalhes de seu compromisso. As taxas de mensagem de texto padrão serão aplicadas.
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Os participantes recebem atualizações e recebem um lembrete uma hora antes do compromisso. A mensagem também inclui um link para ingressar na chamada.
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Selecionar o link permite que eles participem da reunião do Teams diretamente no navegador móvel sem baixar o aplicativo teams.
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Os participantes podem responder STOP para parar de receber mensagens. Se eles quiserem retomar o recebimento de mensagens, eles poderão responder START ao mesmo número.
Enviar um lembrete de mensagem de texto SMS
Na guia Fila , os agendadores podem facilmente enviar um lembrete para um cliente.
Localize o compromisso e selecione Lembretes (os três pontos ...). Em seguida, escolha Enviar lembrete sms.