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Você pode solicitar confirmações de entrega e de leitura ao enviar uma mensagem. Adicionar uma solicitação é fácil, seja qual for o seu motivo para fazer isso.

Se preferir ver instruções em um artigo, consulte Ser notificado quando outras pessoas receberem ou abrirem uma mensagem de email.

Recibos de leitura e entrega: como funcionam

Antes de enviar uma mensagem, clique na guia Opções. Em seguida, clique em Solicitar um Recibo de Entrega ou Solicitar um Recibo de Leitura. Quando você envia a mensagem, ela é roteada para o servidor de email do destinatário, que a entrega em sua caixa de entrada. E o servidor envia o recibo de entrega solicitado. Observe que o servidor, não o destinatário, é mostrado como o remetente do recibo de entrega.

Quando o destinatário clica duas vezes no email para abri-lo, ele pode optar por enviar um recibo de leitura ou optar por não fazer isso.

Alterar o que acontece ao receber uma solicitação de confirmação de leitura

Quando você recebe uma mensagem com uma solicitação de recebimento de leitura, isso significa que o remetente deseja obter a confirmação de que você recebeu a mensagem. Os recibos de leitura podem ser retornados ou não automaticamente ou você pode escolher o que fazer para cada solicitação de recebimento de leitura.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique em Opções.

  3. Clique em Email.

  4. Em Acompanhamento, em Para qualquer mensagem recebida que inclua uma solicitação de recebimento de leitura   , clique em uma das seguintes opções:

    • Sempre enviar um recibo de leitura

    • Nunca envie um recibo de leitura

    • Pergunte sempre se deve enviar um recibo de leitura

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