-
Você já foi atribuído como um representante para gerenciar chamadas em nome de outra pessoa, cujo nome está no alerta que você recebeu.
-
O Lync cria automaticamente um grupo em sua lista de contatos, denominado Pessoas para as quais Gerencio Chamadas.
-
Você pode ser atribuído para receber chamadas em nome da pessoa (ou além da pessoa) que lhe atribuiu como representante.
-
Se você não precisar ser mais um representante, entre em contato com a pessoa que atribuiu você como representante e peça para ser removido da lista dela de representantes.
-
Somente os representantes que sua equipe de suporte habilitou para o Lync fazem e atendem chamadas em nome de outra pessoa.
Responder uma chamada como um representante
-
O alerta de chamada mostra que a chamada é para a pessoa que lhe atribuiu como representante.
-
Você pode responder a chamada clicando em qualquer lugar no alerta.
-
Para redirecionar a chamada, clique em Opções e escolha uma das opções:
-
Enviar a chamada para a Caixa Postal da pessoa que o atribuiu como representante.
-
Redirecionar para um dos seus próprios números publicados, como celular ou residencial.
-
Clique em Responder com Mensagem Instantânea para iniciar uma mensagem instantânea com o chamador.
-
Clique em Configurado como Não Incomodar para redirecionar a chamada para a caixa postal e evitar receber mais chamadas.
Fazer uma chamada como um representante
Para fazer uma chamada em nome de outra pessoa, faça o seguinte:
-
Na janela principal do Lync, em sua lista de contatos, coloque o mouse sobre a foto da pessoa que deseja chamar.
-
Clique na seta suspensa ao lado do botão Telefonar.
-
Na lista suspensa, você verá as opções para chamar a si mesmo ou a pessoa que o atribuiu como um representante. Exemplo:
-
Para mim
-
Para Ken Circeo
-
-
Passe o mouse sobre o nome dele (como Ken Circeo) e clique no número que deseja ligar ou clique em Novo Número para inserir um novo número.
